您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
总体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用电商平台的【商品搜索与推荐】功能进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用电商平台的【商品信息（如图文详情、评价真实性）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用电商平台的【下单与支付流程的便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对长三角地区内电商配送的【包裹完好程度】满意吗？
您对电商平台的【售后服务（如退换货、客服响应）】体验如何？
在购物过程中，哪些因素最可能降低您的满意度？（可多选）
商品与描述不符
物流速度慢
配送包装破损
售后服务差
促销活动规则复杂
个人信息安全担忧
页面加载慢/APP卡顿
其他
您希望电商平台在哪些方面进行改进以提升您的体验？（可多选）
提升商品质量与真实性
加快物流配送速度
优化售后服务流程
简化促销与优惠规则
加强个人信息保护
改善APP/网站使用流畅度
提供更精准的商品推荐
其他
您是否愿意参与电商平台推出的“长三角区域专属”服务或活动（如更快配送、本地特产专区等）？
请分享一次您在长三角地区使用电商平台时，最满意或最不满意的一次购物经历及其原因。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上