您的年龄属于哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台购物的频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的电商平台类型是？（可多选）
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物）
生鲜/本地生活类（如美团、叮咚买菜）
社交电商/直播带货（如抖音、快手）
品牌官方商城/小程序
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对您最常使用平台的“商品质量”满意度进行评分（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的“价格与促销力度”满意度进行评分（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的“物流配送速度与体验”满意度进行评分（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的“售后服务（如退换货、客服响应）”满意度进行评分（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，哪些因素最能影响您的满意度？（可多选）
商品描述与实物一致性
配送时效与包装完好度
售后服务便捷性
平台界面与操作流畅度
支付安全性与便捷性
个性化推荐准确性
您认为过去一年，西南地区电商平台的总体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您认为当前电商行业在西南地区发展面临的主要挑战是？（可多选）
物流配送最后一公里问题（尤其偏远地区）
商品品质参差不齐，假冒伪劣
售后服务标准不一，维权困难
个人信息安全与数据泄露风险
同质化竞争严重，缺乏创新
您对“直播带货”这种购物形式的接受度和信任度如何？
非常接受且信任，是主要购物方式之一
比较接受，会选择性购买
一般，偶尔看看
不太接受，很少购买
完全不接受也不信任
您期待未来电商平台在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
利用VR/AR等技术提升商品展示真实感
更智能的个性化推荐与搜索
更完善的农产品/特色产品上行渠道
更绿色环保的包装与物流
更紧密的线上线下（O2O）融合体验
更透明的商品溯源与供应链信息
您是否愿意为更好的服务体验（如更快物流、专属客服、无忧退换）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升西南地区电商整体满意度，您还有哪些具体的建议或期待？