您最近一次在华南地区（如广东、广西、海南等）的电商平台购物是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
请对您最近一次在华南电商购物的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为华南地区电商平台在商品配送速度方面的表现如何？
非常快，超出预期
比较快，符合预期
一般，可以接受
比较慢，有待改进
非常慢，体验很差
您对华南地区电商平台的商品包装与完好度是否满意？
非常满意，包装完好无损
比较满意，基本完好
一般，偶尔有破损
不太满意，破损较多
非常不满意，经常破损
在您看来，华南地区电商服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品配送速度
商品质量与描述相符度
售后服务（退换货、投诉处理）
平台界面与操作便捷性
促销活动真实性
客服响应速度与态度
物流信息更新及时性
商品品类丰富度
当您遇到商品问题需要联系客服时，通常需要等待多久才能得到有效回复？
几乎即时回复
5分钟内
15分钟内
30分钟以上
从未得到有效回复
您对华南地区电商平台的商品页面描述准确性（如图片、规格、功能）是否满意？
非常满意，描述与实物完全一致
比较满意，基本一致
一般，偶尔有出入
不太满意，经常有出入
非常不满意，存在虚假描述
您认为华南地区电商平台的促销活动（如双11、618）是否真正让您得到了实惠？
是的，优惠力度大且真实
部分活动有实惠，部分感觉是噱头
一般，没有特别感觉
大多是营销噱头，实际优惠有限
完全不相信促销活动的真实性
您最看重电商平台的哪些服务或功能？（可多选）
正品保障
价格优势
快速配送
无忧退换货
会员专属福利
优质客服
商品评价真实性
个性化推荐
与国内其他区域（如华东、华北）相比，您认为华南地区的电商服务有何特点？
服务更优，响应更快
无明显差异
物流有时受天气（如台风）影响
商品品类更具本地特色
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在华南地区的电商平台购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否愿意参与电商平台的改进计划，如产品试用、深度访谈等？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来华南地区电商平台增加或加强哪些方面的服务？（可多选）
生鲜/本地特产即时配送
更完善的环保包装选项
AR/VR虚拟试穿试用
更透明的供应链溯源信息
社区团购或邻里互助功能
针对中老年用户的简化操作
跨境购物的便利化服务
您主要通过什么设备进行电商购物？
手机APP
手机网页
电脑网页
平板电脑
智能电视/其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在华南地区的哪个省份？
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
湖南省
江西省
其他
请留下您对华南地区电商平台最具体的改进建议或期望：