华南地区业主改进建议客户满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了持续提升华南地区社区服务质量,我们特开展本次客户满意度调查,诚挚邀请您提出宝贵的业主改进建议,您的意见将直接影响我们的优化方向。
您所在的华南地区城市是?
广州
深圳
佛山
东莞
珠海
其他
您目前的居住状态是?
自住业主
租户
投资业主
其他
您对小区整体环境的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为小区在哪些方面最需要改进?(可多选)
绿化养护
清洁卫生
安保管理
设施维护
停车管理
噪音控制
请对物业服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向物业提交过业主改进建议?
是,多次
是,偶尔
否,从未
如果您提交过业主改进建议,请简述建议内容及处理结果
    ____________
您对物业处理业主改进建议的及时性评价如何?
非常及时
较及时
一般
较拖延
非常拖延
您希望物业在哪些方面加强沟通?(可多选)
定期业主会议
线上公告栏
一对一回访
投诉热线
微信社群
您向亲友推荐本小区的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况如何?
很好
较好
一般
较差
很差
针对公共设施,请提出您的具体改进建议
    ____________
您对小区安全管理(如门禁、巡逻)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为小区停车管理的主要问题有哪些?(可多选)
车位不足
乱停乱放
收费不合理
引导标识不清
外来车辆管理不严
请对小区绿化养护质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解物业的投诉与建议渠道?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您认为物业在收集业主改进建议方面有哪些不足?
    ____________
您对小区环境卫生(如垃圾清运、楼道清洁)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最希望物业近期开展的改进项目是?(可多选)
智能门禁升级
绿化景观改造
增加停车位
翻新公共设施
加强安保巡逻
您是否愿意参与业主改进建议的后续回访?
愿意
不愿意
视情况而定
请留下您对华南地区社区管理的其他宝贵意见或建议
    ____________

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