您目前所在的部门是？
运营部
市场/营销部
客服部
技术/研发部
仓储/物流部
行政/人事部
其他
您在本公司的在职时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您在日常工作中，最主要使用的电商相关平台/工具类型是？
电商后台管理系统（如ERP，OMS）
客服/CRM系统
数据分析与BI工具
营销推广工具（如直通车、钻展后台）
仓储物流管理系统（WMS）
其他
总体而言，您对目前主要使用的电商平台/工具的易用性（界面清晰、操作简便）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台/工具在处理您核心工作需求时的效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的电商平台/工具在哪些方面存在不足？（可多选）
系统运行不稳定，经常卡顿或报错
功能复杂，学习成本高
界面设计不友好，导航混乱
数据处理速度慢，报表生成延迟
与其他系统（如财务、物流）对接不畅
移动端支持差
客服/技术支持响应慢
暂无不足
基于您的使用体验，您有多大意愿向其他同事推荐使用当前这个平台/工具？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）
您认为公司提供的电商相关工具培训是否充足？
非常充足，完全满足需求
比较充足，基本满足需求
一般，仍有提升空间
不太充足，需要加强
完全没有相关培训
您更希望通过哪些形式获得工具使用方面的支持？（可多选）
系统化的线上/线下培训课程
清晰详尽的内部操作手册/知识库
建立内部专家或导师帮扶机制
定期的经验分享会或工作坊
更高效的IT技术支持热线/群
其他
您对目前的工作节奏和压力感受如何？
压力很小，游刃有余
压力适中，可以接受
压力较大，但能应对
压力很大，时常感到疲惫
压力极大，难以承受
以下哪些因素最能提升您的工作满意度？（可多选）
有竞争力的薪酬与福利
清晰的职业发展路径
和谐融洽的团队氛围
高效、好用的工作工具与系统
上级的有效指导与支持
工作与生活的平衡
富有挑战性和成长性的工作内容
公司发展前景良好
您认为公司内部的跨部门协作（如运营与市场、技术与客服）是否顺畅？
非常顺畅，目标一致
比较顺畅，偶有小摩擦
一般，需要较多协调
不太顺畅，存在壁垒
非常不顺畅，沟通困难
您对公司的企业文化与价值观的认同感如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑工作内容、环境、团队、发展等因素，您目前的整体工作满意度是？
您认为公司目前在员工关怀方面，最需要加强的是？（可多选）
健康关怀（体检、心理健康支持等）
福利待遇（餐补、交通、补充保险等）
团队建设与文化活动
办公环境与设施改善
弹性工作制或远程办公支持
培训与学习资源
其他
关于提升电商工具使用效率或改善整体工作体验，您是否有其他具体的意见或建议？