您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率大约是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过什么渠道了解到电商平台上的商品或促销信息?
平台APP内推送/搜索
微信/朋友圈/社群
短视频平台(如抖音、快手)
直播带货
搜索引擎(如百度)
线下广告/朋友推荐
其他
您在哪些类型的电商平台购物较多?(可多选)
综合电商(如淘宝、京东、拼多多)
垂直电商(如唯品会、得物)
社交电商(如小红书、抖音商城)
社区团购/生鲜电商(如美团优选、叮咚买菜)
品牌官方商城/小程序
跨境电商(如天猫国际、考拉海购)
其他
在南京,您更倾向于通过哪种物流方式接收电商包裹?
快递送货上门
快递柜/驿站自提
社区便利店/团长代收
到店自提
没有特别偏好
总体而言,您对当前南京市电商物流(配送速度、服务态度等)的满意度如何?请从1分(非常不满意)到5分(非常满意)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著影响您在南京使用某个电商平台的意愿?(可多选)
商品价格与性价比
商品质量与正品保障
物流配送速度与便捷性
售后服务(退换货、客服)
平台促销活动力度
支付安全与便捷性
平台界面与操作体验
朋友/家人的推荐
平台在南京的知名度与口碑
其他
您是否使用过“本地生活服务”类电商(如美团、饿了么点餐,大众点评团购)?
对于生鲜、日用品等高频消费品,您更愿意通过哪些渠道购买?(可多选)
大型超市/卖场
社区便利店/小超市
社区团购平台(次日达)
生鲜电商APP(即时配送)
综合电商平台(如天猫超市)
菜市场
其他
您如何看待直播带货这种购物形式?
非常喜欢,是主要购物方式之一
比较喜欢,偶尔会看并购买
一般,持观望态度
不太喜欢,很少购买
完全不喜欢
在电商购物时,您最关注商品详情页中的哪些信息?
用户评价与晒图
商品详细参数/材质
商家信誉/店铺评分
售后服务政策
促销活动说明
您对电商平台保护个人隐私和信息安全的信任度如何?请从1分(完全不信任)到5分(完全信任)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计自己在电商平台上的消费金额会如何变化?
您希望电商平台或本地商家提供哪些更具南京本地特色的服务或商品?(可多选)
南京老字号/特产专区
针对南京的定制化促销活动
更快的同城配送网络
与南京本地文化活动结合的体验
线下体验店/提货点
暂无特别需求
其他
总的来说,您有多大意愿向您在南京的朋友或家人推荐使用您最常购物的电商平台?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
对于提升南京市居民的电商购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您个人的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露