2. 您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您目前居住在郑州市哪个区域？（请选择最接近的）
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
其他
4. 您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
待业/其他
5. 您个人平均月收入（或可支配生活费）大概在哪个区间？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露
6. 您听说过或了解“电子商务”（如网上购物、直播带货、社区团购等）吗？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
7. 您主要通过哪些渠道了解电商信息？（可多选）
抖音/快手等短视频平台
微信/朋友圈
淘宝/京东等电商App推送
电视/广播广告
亲朋好友推荐
线下宣传/海报
新闻网站/App
其他
8. 您最近一年内是否有过网上购物的经历？
是，非常频繁（每周多次）
是，比较频繁（每月多次）
是，偶尔（每月1次或更少）
否，几乎没有
9. 您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合电商（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商（如唯品会、得物）
短视频/直播电商（如抖音商城、快手小店）
社交电商/社区团购（如美团优选、兴盛优选）
品牌官方商城/小程序
海外购平台（如天猫国际、考拉）
本地生活服务（如美团、饿了么）
其他
10. 您在网上主要购买哪些品类的商品或服务？（可多选）
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
医药保健
虚拟服务（如课程、会员）
本地服务（如餐饮、电影票）
其他
11. 您平均每月的线上消费金额大约是多少？
500元以下
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
12. 您认为影响您选择在某个电商平台购物的最主要因素是？
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务
平台口碑与品牌
促销活动力度
支付便捷与安全
其他
13. 您对郑州市内电商配送（如快递、即时配送）的时效性满意吗？
14. 您在网购时最常遇到的困扰或问题是什么？
商品与描述/图片不符
物流速度慢或包裹损坏
退换货流程复杂
售后服务差
个人信息泄露风险
虚假促销/价格陷阱
很少遇到问题
其他
15. 如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您常用的电商平台或购物方式？
16. 您是否尝试过或参与过“直播带货”购物？
是，经常购买
是，偶尔购买
观看过但未购买
从未尝试/不感兴趣
17. 您认为直播带货吸引您（或可能吸引您）的点在于？（可多选）
直观的商品展示
主播的推荐与信任感
专属优惠/低价
互动娱乐性
限时抢购的氛围
不吸引我
其他
18. 您对电商平台提供的“先用后付”、“分期付款”等消费金融服务了解并使用过吗？
非常了解且经常使用
了解并偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
19. 您是否关注或在意网购商品的产地、是否为“河南特产”或“郑州本地品牌”？
非常关注，会优先选择
比较关注，是加分项
一般，偶尔会注意
不太关注
完全不关注
20. 您认为未来一年，您在线上消费的金额或频率会如何变化？
21. 总体而言，您对当前郑州市的电子商务发展环境（包括物流、支付、商品丰富度等）满意吗？请用1-5分评价（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
22. 您认为郑州市在促进电商发展方面，最需要提升或改善的环节是？（可多选）
提升物流配送效率与覆盖
加强本地特色产品电商化
改善农村/偏远地区电商基础设施
加强消费者权益保护与纠纷解决
扶持本地电商企业与人才
普及电商知识与技能培训
其他
23. 对于在郑州市发展电子商务（如支持本地品牌上网、改善购物体验等），您有什么具体的意见或建议吗？（选填）