您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您所在的区域属于？
省会/直辖市中心城区
地级市城区
县城/县级市
乡镇
农村
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
从不使用
您主要通过哪种设备访问电商平台进行购物？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
其他智能设备（如智能电视）
您最常使用哪几个电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
唯品会
苏宁易购
其他
您认为在电商平台购物，相比线下实体店购物，最主要的优势是什么？
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
可以查看其他用户评价
物流配送上门
促销活动多
对于生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您更倾向于哪种购买方式？
主要线上购买（如叮咚买菜、盒马）
主要线下购买（菜市场、超市）
线上线下各占一半
几乎不购买生鲜食品
对于服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种购买方式？
主要线上购买
主要线下购买（商场、专卖店）
线上线下各占一半
几乎不购买此类商品
对于家电、3C数码等高价商品，您更倾向于哪种购买方式？
主要线上购买
主要线下购买（品牌店、大型商场）
线上线下结合（线上看，线下买或反之）
几乎不购买此类商品
您对电商平台提供的物流配送服务（速度、包装、服务态度）整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因电商购物体验不佳（如商品不符、物流慢、售后差）而减少在该平台的消费？
您通常通过哪些渠道了解电商促销信息或商品推荐？（可多选）
电商APP首页推送
社交媒体（微信、微博、小红书）
短视频/直播平台（抖音、快手）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
短信/邮件推送
线下广告
直播带货对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常因为直播下单
有一定影响，偶尔会看直播购买
影响很小，基本不看直播购物
完全没有影响
您是否使用过“社区团购”或“社区电商”（如美团优选、多多买菜）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
未来一年，您预计自己在电商平台上的消费支出会如何变化？
您认为，在您的生活中，电商购物在多大程度上替代了线下购物？
完全替代
大部分替代
约一半替代
小部分替代
几乎没有替代
您认为当前电商购物还存在哪些主要问题或顾虑？（可多选）
商品质量参差不齐
图片与实物不符
物流配送不及时
退换货流程麻烦
个人信息泄露风险
过度包装不环保
售后服务不佳
其他
您对电商平台或相关服务（如物流、支付）还有哪些具体的建议或期待？