在过去一年中，您最常使用哪几个电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
其他
总体而言，您对您最常使用的电商平台的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，哪个电商平台在“商品质量保障”方面做得最好？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
都不好说
在您看来，哪个电商平台在“物流配送速度与可靠性”方面做得最好？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
都不好说
在您看来，哪个电商平台在“售后服务与纠纷处理”方面做得最好？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
都不好说
您主要通过哪些渠道了解或形成对某个电商平台的品牌印象？（可多选）
亲友推荐
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
线上广告（如App开屏、信息流）
电视/网络节目广告
线下广告（如地铁、公交）
媒体报道
自身使用体验
当您想购买高品质、高价值的商品（如电子产品、大家电）时，您会优先考虑哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
视情况而定
当您想购买日常快消品或追求性价比时，您会优先考虑哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
视情况而定
在电商购物过程中，您最关注哪些与“质量”相关的因素？（可多选）
商品描述与实物相符度
用户评价真实性
品牌授权与正品保障
材质/成分/参数标注清晰
退换货政策是否友好
商家客服的专业性
您认为目前主流电商平台在打击“假冒伪劣”商品方面做得如何？
非常有效，几乎遇不到
比较有效，偶尔会遇到
效果一般，时有发生
效果很差，经常遇到
不清楚
直播电商（如抖音、快手）的兴起，是否改变了您对某些电商平台“质量”或“品牌”的认知？
是，让我觉得某些平台商品更丰富/有趣
是，但让我对商品质量更不放心
否，对我原有的认知没有影响
我不使用直播电商购物
您是否愿意为电商平台提供的“品质保障”服务（如官方验货、延保、专属客服等）支付额外费用？
请用一个词或短语，描述您对“京东”这个品牌的第一印象。
请用一个词或短语，描述您对“拼多多”这个品牌的第一印象。
综合考虑商品质量、服务、价格等因素，未来一年您会增加在哪个平台的消费？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
没有明确倾向，保持现状
您希望电商平台在哪些方面进一步改进以提升您的购物体验？（可多选）
加强商品质量抽检与管控
提升物流配送的时效与可追踪性
优化售后服务流程，简化退换货
提供更透明的商家信誉与商品评价体系
加强消费者隐私保护
提供更多元化的支付与分期方式
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大约为？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元及以上