您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？
您最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
其他
在您心中，哪个电商平台的品牌形象最符合“品质保障”？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
都不太符合
在您心中，哪个电商平台的品牌形象最符合“价格实惠”？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
都不太符合
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为当前电商平台的商品推荐算法（“猜你喜欢”）精准度如何？
非常精准，总能推荐我感兴趣的商品
比较精准，大部分推荐符合兴趣
一般，时准时不准
不太精准，经常推荐无关商品
完全不精准
在购物决策时，您最看重哪些因素？（可多选）
商品价格
商品质量与描述相符度
物流速度
售后服务（退换货等）
用户评价
平台促销活动
品牌知名度
您对华北地区电商物流（从下单到收货）的整体满意度如何？
您认为电商平台的售后服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
退换货流程便捷性
退款到账速度
客服响应速度与专业性
纠纷处理公平性
运费险覆盖范围
其他
如果使用过，请对直播购物的互动体验（如主播讲解、实时问答）进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）。如果未使用过，请跳过此题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台在个人信息和数据安全方面的信任度如何？
您希望电商平台未来在哪些方面增加投入或推出新功能？（可多选）
更精准的个性化推荐
增强现实（AR）试穿/试用
更完善的环保包装与回收体系
本地生活服务（如生鲜即时配送）整合
社交购物功能（如好友拼单、分享清单）
会员权益与积分体系升级
与线下购物相比，您认为华北地区电商购物的主要优势是什么？
价格更优惠
商品选择更丰富
购物更便捷省时
便于比价和查看评价
促销活动更多
您认为华北地区电商发展面临的最大挑战或痛点是什么？
商品质量参差不齐
物流在偏远地区或特殊时期不稳定
售后服务体验差
个人信息泄露风险
过度营销和广告干扰
对于提升您在华北地区电商平台的购物体验，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上