华北地区快递员改进建议与品牌认知调查

您好,感谢您参与本次华北地区快递员改进建议与品牌认知调查,您的真实反馈对我们优化快递服务体验、收集快递员改进建议十分重要,调查仅需5分钟左右完成,所有信息严格保密。
您的身份是
快递从业人员(快递员)
普通快递寄收件用户
快递行业管理人员
其他
您当前所在的城市属于华北地区哪一省份
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
您平均每月收发快递的次数是
少于3次
4-10次
11-20次
20次以上
您是否接触或了解过华北地区一线快递员的工作现状
非常了解
略有了解
不太了解
完全不了解
您认为目前快递员工作中最需要调整的方向包含哪些
派件时效要求合理性
薪资待遇水平
劳动保障权益
工作减负优化
职业发展空间
配送工具支持
请您对华北地区快递员整体服务水平进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否提出过针对快递服务或快递员相关的改进建议
提出过
从未提出过,有想法但没渠道
从未提出过,没有相关想法
您知道以下哪些华北地区本地快递品牌
京东物流
顺丰速运
中通快递
圆通快递
极兔速递
申通快递
韵达快递
中国邮政EMS
您最常使用的快递品牌是
京东物流
顺丰速运
中通快递
圆通快递
极兔速递
申通快递
韵达快递
中国邮政EMS
其他
您是否认为当前快递品牌应当更多吸纳关于快递员改进建议
非常认同,对品牌发展有帮助
比较认同,有一定参考价值
不太认同,对品牌影响不大
完全不认同
您针对快递员配送服务环节的具体改进建议是什么
    ____________
您认为目前快递员的派件上门服务执行情况如何
大部分都能按要求上门
一半左右能上门
少数能上门,大多放驿站/快递柜
几乎不上门
您认为驿站/快递柜代收是否增加了快递员的工作负担
明显减轻负担
有一定减轻效果
没有明显变化
反而增加了额外工作
您对快递员的权益保障情况满意度打多少分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对快递员权益保障方面,您有什么快递员改进建议?
    ____________
您是否会因为快递员服务体验好坏改变对对应快递品牌的选择
一定会,服务体验是选择第一标准
大概率会,会更偏向体验好的品牌
偶尔会,只有体验极差才会换
完全不会,只看价格和配送速度
您的性别是
不愿意透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他

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