您目前居住的城市属于华东地区哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台购物的频率大约是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商平台（如唯品会、得物、网易严选）
内容/兴趣电商平台（如抖音电商、小红书）
品牌官方商城/APP
社区团购平台（如美团优选、多多买菜）
海外购/跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
您选择某个电商平台时，主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格/性价比
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货便利性）
平台促销活动力度
用户界面与操作体验
商品种类丰富度
支付方式便捷性
您主要通过哪种方式发现想购买的商品？
主动在电商平台搜索
浏览平台推荐/猜你喜欢
社交媒体（如抖音、小红书）种草
朋友/家人推荐
直播带货
线下广告或体验
直播带货对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常在直播间下单
有一定影响，偶尔会购买
影响较小，主要是看商品本身
完全没有影响，从不看直播购物
您通常在哪些品类上更倾向于使用内容/兴趣电商（如抖音、小红书）？
美妆护肤
服饰鞋包
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文创
运动户外
以上都不常用
您对社区团购（如美团优选）购买生鲜/日用品的使用频率是？
每周多次使用
每周1-2次
每月几次
很少使用
从未使用过
在购买高价值商品（如手机、家电）时，您更倾向于选择哪个渠道？
京东
品牌官方旗舰店（天猫/官网）
线下实体店
其他综合平台（如淘宝）
视具体促销情况而定
您对“当日达”或“次日达”这类快速配送服务的需求程度如何？
非常重要，是选择平台的关键因素
比较重要，会优先考虑
一般，有则更好
不重要，可以接受更长的配送时间
请对您最常用的电商平台的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商购物体验在哪些方面还有待提升？（可多选）
商品信息真实性（如评价、图片）
商品质量与描述相符度
物流配送的准时性与可追踪性
售后服务响应速度与处理结果
个人信息与数据安全
促销规则复杂程度
假冒伪劣商品治理
您是否愿意尝试新兴的购物渠道（如AR/VR购物、元宇宙商店等）？
非常愿意尝试
比较愿意，会观望
不太愿意，习惯现有方式
完全不感兴趣
对于电商平台的未来发展，您有什么具体的建议或期待？