您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在苏州哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
其他
您平均每月在电商平台购物的频率大约是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常使用以下哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类平台（如唯品会、得物、网易严选）
社交电商/直播电商（如抖音商城、快手小店）
社区团购平台（如美团优选、多多买菜）
品牌官方商城/APP
二手交易平台（如闲鱼）
海外购平台（如天猫国际、考拉海购）
其他
您选择某个电商平台最主要的考虑因素是？
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务
平台促销活动力度
商品种类丰富度
用户界面与操作便捷性
朋友/家人推荐
您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
医药保健
虚拟产品（如会员、课程）
其他
您是否使用过“直播带货”的方式购物？
是，经常使用
是，偶尔使用
尝试过，但很少
从未使用过
您认为直播带货对您的购物决策影响程度如何？
影响很大，经常因为直播购买
有一定影响，会参考主播推荐
影响较小，主要看商品本身
完全没有影响
您对电商平台提供的“当日达”或“次日达”物流服务的依赖程度如何？
非常依赖，是选择平台的关键
比较依赖，会优先选择有该服务的商家
一般，有则更好，没有也可接受
不依赖，对物流速度没有特别要求
请您对当前主要使用的电商平台的“售后服务”（如退换货、客服响应）满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或在意电商平台的“绿色包装”或“环保举措”？
非常关注，会影响我的平台选择
比较关注，会给予好评
一般，了解但不影响选择
不关注
您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销信息？（可多选）
平台APP推送
短信/邮件通知
社交媒体（微信、微博等）
短视频/直播平台
朋友/家人分享
线下广告
其他
您对“先享后付”（如花呗、白条等）这类消费信贷服务在电商购物中的使用态度是？
经常使用，方便资金周转
偶尔使用，用于大额消费
几乎不用，偏好一次性支付
从未使用过
与线下实体店购物相比，您认为电商购物的主要优势在于？
价格更优惠
节省时间，方便快捷
商品选择更丰富
便于比价和查看评价
促销活动更多
其他
您认为目前电商购物体验最需要改进的方面是？
商品质量参差不齐
虚假宣传/图文不符
物流配送速度与服务质量
售后服务（退换货难）
个人信息安全与隐私保护
复杂的促销规则
其他
未来一年，您预计在电商平台上的消费支出会如何变化？
您对苏州本地电商服务（如本地生活服务、同城零售等）有什么具体的期待或建议？