您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均线上消费金额大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最常使用哪几类电商平台进行购物？（请选择1-3项）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直/品牌电商（如小米商城、Nike官网）
内容/社交电商（如抖音、小红书）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
本地生活/即时零售（如美团、饿了么、盒马）
二手交易平台（如闲鱼）
在综合电商平台中，您最常使用哪一个？
淘宝/天猫
京东
拼多多
苏宁易购
其他
不固定，看情况
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用电商平台的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为您最常用电商平台的“商品质量与描述相符度”打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用电商平台的“物流配送速度与准时性”打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用电商平台的“售后服务（退换货、客服响应等）”打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某个电商渠道购物时，主要考虑哪些因素？（请选择1-4项）
商品价格/性价比
商品正品保障
物流配送速度
平台促销活动力度
售后服务体验
用户评价与口碑
商品丰富度/选择多
支付便捷与安全
界面操作便捷性
在购买生鲜食品或急需日用品时，您更倾向于使用哪种渠道？
本地即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜、盒马）
传统综合电商平台（如淘宝、京东）
线下超市或便利店
视具体情况而定
您是否曾通过短视频或直播平台（如抖音、快手）完成购物？
是，经常购买
是，偶尔购买
否，只看不买
从不观看此类内容
您认为内容/社交电商（如直播、种草笔记）最吸引您的地方是？（可多选）
直观的商品展示与试用
主播/博主的专业推荐与信任感
限时优惠或独家价格
互动性强，购物过程有趣
发现新奇、小众商品
没有吸引力
您对跨境电商（购买海外商品）的需求如何？
需求旺盛，经常购买
有特定需求时会购买（如美妆、母婴）
很少购买，主要担心物流和售后
从不购买
您对当前电商购物中“个人信息保护与隐私安全”的满意程度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些影响电商购物体验的问题？（可多选）
商品与描述/图片严重不符
物流延迟、丢件或损坏
售后服务推诿、处理慢
虚假促销或价格套路
收到骚扰短信/电话
商品质量差/假冒伪劣
平台界面复杂，操作不便
暂未遇到明显问题
当遇到售后问题时，您通常首先通过哪种方式解决？
在线联系平台官方客服
联系店铺卖家客服
申请平台介入（如淘宝小二）
在社交平台公开投诉
自认倒霉，不再追究
您认为电商平台在提升服务质量方面，最迫切需要改进的一点是什么？
未来一年，您预计自己在电商渠道的消费金额会如何变化？
您认为“绿色包装”（减少过度包装、使用环保材料）对您选择电商平台有影响吗？
影响很大，会优先选择环保做得好的平台
有一定影响，是加分项但不是决定项
没有影响，更关注商品和价格本身
没关注过这方面
对于长三角地区电商服务的未来发展，您还有什么其他意见或期待？