您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您平均每月通过电商购物的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
几乎不网购
您最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
唯品会
美团/大众点评（到店/外卖）
其他
您选择某个电商平台进行购物的最主要原因是？
商品价格便宜
商品品质有保障
物流配送速度快
平台界面操作简单
售后服务好
社交/内容推荐吸引
习惯使用该平台
您对目前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的整体购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在网购过程中，您通常会关注哪些信息以做出购买决策？（可多选）
商品详情页描述与图片
用户评价（文字/图片/视频）
店铺评分与信誉
商品销量
直播/短视频讲解
朋友/家人/博主推荐
平台提供的比价工具
售后服务政策（如退换货）
您是否尝试过通过直播或短视频（如抖音、快手）购买商品？
是，经常购买
是，偶尔购买
尝试过但未购买
从未尝试过
您在网购时，最担心遇到的问题是？
商品质量与描述不符
物流配送延迟或丢失
个人信息泄露
售后服务差（退换货困难）
虚假宣传或刷单
价格不透明或“大数据杀熟”
您是否了解或使用过“本地生活服务”类电商（如美团到店餐饮、大众点评、京东到家等）？
非常了解且经常使用
比较了解，偶尔使用
听说过，但很少用
完全不了解
您希望获得哪些与电商购物相关的知识或技能培训？（可多选）
如何辨别商品真伪与质量
如何高效筛选商品与比价
如何看懂商家营销套路（如满减、优惠券）
如何保护个人隐私与支付安全
如何有效维权（退换货、投诉）
如何利用直播/短视频进行理性消费
新兴电商模式（如社区团购、AR试妆/试穿）介绍
不需要相关培训
您更倾向于通过哪种形式接受上述培训？
线上短视频/直播课程
线下社区讲座/工作坊
图文并茂的在线手册/文章
与电商平台合作的官方指导
无所谓形式，内容有用即可
您认为，在天津地区，是否有必要开展面向中老年群体的“数字助老”电商购物培训？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您对电商平台提供的“先用后付”、“分期免息”等消费信贷服务的了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为提升购物体验（如更快的物流、专属客服）而支付额外费用（如开通会员）？
您认为天津市在促进电商消费方面，哪些举措最为重要？（可多选）
完善物流配送网络（特别是农村/郊区）
加强消费者权益保护宣传与投诉渠道
鼓励本地特色产品上线电商平台
组织电商购物节等促销活动
开展公益性的数字技能普及培训
规范直播电商等新业态发展
其他
对于天津市电商购物环境的改善或相关培训活动的开展，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）