武汉市电商医疗资源可及性员工满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本次调查旨在了解武汉市电商企业员工对公司提供的医疗资源及服务的满意度与使用体验,以便我们持续优化相关福利,更好地保障员工健康。问卷匿名,请根据您的真实情况填写。感谢您的支持!
您目前所在的部门是?
技术/研发
运营/市场
销售/客服
产品/设计
职能/支持
其他
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您是否了解公司提供的医疗相关福利(如补充医疗保险、年度体检、在线问诊等)?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解公司医疗福利信息?(可多选)
公司内部邮件/通知
HR部门宣讲/手册
同事交流
员工福利平台/APP
从未收到过相关信息
请对公司补充医疗保险的覆盖范围和报销便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向新同事推荐公司当前的医疗福利体系?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用公司提供的年度体检服务是在什么时候?
最近6个月内
6-12个月内
1-2年前
从未使用过
不记得了
您对年度体检的预约流程、项目设置及后续报告解读服务的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过公司接入的在线问诊/互联网医院服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用但知道此服务
从未听说此服务
如果使用过在线问诊,您主要用它解决哪些问题?(可多选)
常见病/小病咨询
慢性病复诊/开药
心理/健康咨询
体检报告解读
专科医生问诊
未使用过
您对在线问诊服务的响应速度、医生专业度及解决问题的有效性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或家人在武汉需要线下就医时,公司提供的资源(如合作医院绿色通道、医疗信息咨询等)是否能帮到您?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没帮助
不清楚有此资源
您认为目前公司在医疗资源方面最需要加强或增加的是?(可多选)
扩大合作医院/专家网络
提高补充医疗保险保额
增加心理健康服务
提供更多家庭医疗保障
优化线上服务体验与功能
加强医疗福利宣传与指导
总体而言,您对公司医疗福利的可及性(即方便、快捷地获得和使用)评价如何?
非常方便,随时可用
比较方便,基本满足需求
一般,有时会遇到障碍
不太方便,获取困难
非常不便,形同虚设
请对医疗福利相关服务(如保险理赔、体检预约、在线问诊客服等)的整体响应与问题解决效率评分。(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升武汉市电商从业者医疗资源可及性,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您认为公司提供的医疗福利对您的工作积极性和归属感有积极影响吗?
有非常积极的影响
有一定积极影响
影响不大
没有影响
有负面影响
您更希望未来医疗福利以何种形式呈现?(可多选)
更高额度的商业保险
覆盖更广的在线医疗会员
定制化的年度体检套餐
线下合作医院VIP服务
健康管理/健身类补贴
家庭医生/健康顾问服务
请分享一次您使用公司医疗资源(无论是线上还是线下)时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
    ____________

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