您是否使用过郑州市的电商医疗资源（如在线问诊、药品配送、健康管理APP等）服务？
您主要通过哪种方式接触或使用电商医疗资源？
综合电商平台（如淘宝、京东）
专业医疗健康APP（如平安好医生、微医）
医院官方平台/小程序
社交媒体/社群推荐
其他
您使用电商医疗资源的主要目的是什么？（可多选）
在线问诊/咨询
购买非处方药/保健品
购买处方药（需线上复诊开方）
预约挂号/体检
查看健康资讯/知识
慢性病管理/随访
其他
您如何评价通过电商平台寻找所需医疗资源（如药品、医生）的便捷程度？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用郑州市的电商医疗资源？
您对在线问诊中，医生的专业水平和解答详细程度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商医疗平台的药品/产品价格如何？
非常合理，比线下便宜
比较合理
一般，与线下差不多
比较昂贵
非常昂贵
在使用电商医疗资源时，您曾遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）
药品/产品质量担忧
医生资质真假难辨
个人信息安全与隐私泄露
线上诊断不准确
配送不及时或错误
售后服务（如退换货）困难
医保支付不支持
未遇到过问题
您是否使用过电商平台的医保在线支付功能？
是，经常使用
是，但偶尔能用
否，平台不支持
否，不知道如何使用
您对电商医疗平台客服（包括人工和智能客服）的响应速度与问题解决能力的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下医院或药店相比，您认为电商医疗资源在获取慢性病常用药方面的优势是？
价格更优惠
配送上门，免去奔波
药品品类更全
复诊开方更方便
没有明显优势
您希望电商医疗平台未来在哪些方面进行改进或增加服务？（例如：更多专家资源、更快的配送、更好的医保对接等）
您的年龄属于？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您居住在郑州市哪个区域？
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新技术开发区
经济技术开发区
航空港区
其他
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
医疗卫生从业者
自由职业者/个体户
退休人员
其他