您最近一次在南京通过电商平台（如携程、飞猪、美团、去哪儿等）预订或购买旅游出行相关产品（如酒店、门票、交通票、跟团游等）是在什么时候？
近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您通常使用哪些电商平台在南京预订或购买旅游出行产品？（可多选）
携程旅行
飞猪
美团/大众点评
去哪儿旅行
同程旅行
马蜂窝
抖音/小红书等社交电商
其他
您在南京最常预订或购买的旅游出行产品类型是什么？
酒店住宿
景区/景点门票
本地交通（如地铁票、打车券）
火车票/机票
本地跟团游/一日游
餐饮/美食套餐
其他
总体而言，您对在南京使用电商平台预订旅游出行产品的便利性满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择电商平台时，哪个因素对您来说最重要？
价格优惠力度（如折扣、红包）
产品/服务种类的丰富度
用户评价与口碑
平台品牌信誉与可靠性
售后服务保障
搜索与筛选功能
界面设计与操作流畅度
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐在南京使用电商平台进行旅游出行消费？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前南京地区电商旅游出行产品在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品信息展示清晰
价格透明，无隐形消费
预订流程便捷高效
客服响应及时
退改签政策合理
产品创新（如主题线路、深度体验）
与本地商家合作紧密
您更倾向于预订哪种类型的南京本地旅游产品？
标准化产品（如标准门票、常规酒店）
个性化/定制化产品（如特色民宿、小众路线）
套餐组合产品（如酒店+门票、交通+餐饮）
限时特惠/秒杀产品
您对电商平台上关于南京旅游产品的用户评价（如游记、评分、图片）的真实性和参考价值满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
产品描述与实际不符
价格波动大，感觉被“杀熟”
预订后确认时间长或失败
退改规则复杂或收费过高
客服沟通不畅或解决问题慢
平台界面复杂，操作繁琐
未遇到过明显问题
您是否愿意为更好的服务（如专属客服、快速通道、深度讲解）支付更高的价格？
您主要通过什么渠道了解南京的旅游出行电商促销信息？
电商平台APP推送
社交媒体（微信、微博、抖音等）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
线下广告/宣传
其他
您对电商平台提供的南京旅游出行售后服务（如问题咨询、投诉处理、理赔）满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来电商平台在南京旅游出行领域增加或加强哪些服务？（可多选）
更多本地文化体验项目
AR/VR虚拟预览功能
更智能的行程规划助手
环保/低碳出行产品选项
与本地交通卡/市民卡联动
针对外地游客的专属礼包
更透明的商家资质与评价体系
您未来一年内计划在南京进行旅游出行的频率大概是？
每月1次或以上
每季度1-2次
半年1-2次
一年1-2次
不确定
请留下您对南京市电商旅游出行服务最具体的一条改进建议或期望：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在？
南京市
江苏省内（非南京）
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外