您目前居住在深圳市哪个区?
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等)的购物频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
当您听到“电商企业社会责任”时,您首先会联想到哪些方面?(最多选3项)
商品质量与安全
诚信经营,不虚假宣传
保护消费者隐私与数据安全
保障员工福利与权益
采用环保包装与绿色物流
参与公益慈善活动
依法纳税
公平对待平台内中小商家
其他
在您看来,深圳市电商企业在履行社会责任方面的整体表现如何?
非常出色
比较出色
一般
比较不足
非常不足
不了解
请对以下电商企业社会责任维度的重要性进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对员工权益的保障(如薪酬福利、工作环境、职业发展)
对环境保护的贡献(如减少包装、使用可回收材料、低碳运营)
您是否会因为某电商平台积极履行社会责任(如使用环保包装、公布碳足迹、支持公益)而更倾向于在其平台购物?
一定会,是重要决策因素
通常会,有一定影响
偶尔会,影响不大
几乎不会,主要看价格和商品
完全不会,不关心
您通常通过哪些渠道了解电商企业的社会责任信息?(可多选)
企业官网/社会责任报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信、抖音等)
电商平台APP内的宣传页面
朋友/家人推荐
政府或行业协会发布的信息
从未关注过
其他
您认为目前电商企业发布的社会责任信息(如报告、宣传)可信度如何?
非常可信
比较可信
一般
不太可信
完全不可信
未接触过,无法判断
您认为政府在推动深圳市电商企业履行社会责任方面,最应该加强哪方面的工作?
制定更严格的法律法规与标准
加强监管与执法力度
提供税收等政策激励
搭建信息公示与公众监督平台
引导行业协会发挥作用
加强公众宣传教育
其他
作为消费者,您是否愿意为践行良好社会责任的电商企业所售商品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果0分代表“完全不相信”,10分代表“完全相信”,您有多大程度上相信深圳的头部电商企业(如腾讯、Shopee等)发布的社会责任承诺和报告是真实且有效的?
您认为当前深圳电商企业在履行社会责任方面,面临的主要挑战或障碍是什么?(最多选3项)
成本压力大,投入有限
缺乏统一的标准和衡量体系
公众认知度与关注度不高
短期经济效益与长期社会效益的冲突
相关法律法规不完善
企业内部管理机制不健全
缺乏有效的第三方监督
其他
您认为电商平台(如淘宝、京东)是否应对其平台内商家的社会责任表现(如商品质量、环保)负有监督和管理责任?
负有完全责任
负有主要责任
负有部分责任
责任很小
没有责任
请列举一个您认为在履行社会责任方面做得比较好的深圳电商企业(或平台),并简要说明原因。(如无,请填“无”)
对于提升深圳市电商行业整体的社会责任水平,您有什么具体的建议或期望?
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员(含电商行业)
个体工商户/创业者
自由职业者
退休人员
其他