您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率大约是?
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
综合电商(如淘宝/京东)
社交电商(如抖音/快手)
垂直电商(如唯品会/得物)
社区团购(如美团优选/多多买菜)
跨境电商(如天猫国际)
品牌官方商城/APP
您是否了解或使用过“虚拟试衣/试妆”、“AR看家具”等增强现实(AR)购物功能?
非常了解并经常使用
了解并偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
您是否使用过基于AI算法的“个性化商品推荐”功能?
经常使用,觉得推荐很准
偶尔使用,觉得有一定帮助
很少使用,不太关注
从未使用
您对电商平台提供的“智能客服/聊天机器人”解决问题的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物决策中,以下哪些科技功能或信息对您最有帮助?(可多选)
360度产品全景/视频展示
用户生成内容(UGC)视频评测
基于大数据的销量/趋势榜单
AI生成的商品详细描述
区块链溯源信息(如产地、物流)
其他
您对使用“语音搜索”或“图片搜索”来寻找商品的态度是?
非常愿意尝试,觉得方便
愿意尝试,但担心准确性
不太愿意,更习惯文字搜索
完全不愿意
您是否愿意尝试“直播带货”这种购物形式?
非常愿意,是主要购物方式之一
愿意,偶尔会看并购买
不太愿意,只是看看很少买
完全不愿意
对于“刷脸支付”、“指纹支付”等生物识别支付方式,您的信任度如何?
非常信任,认为安全便捷
比较信任,但会谨慎使用
不太信任,担心信息安全
完全不信任
如果电商平台推出“元宇宙虚拟商店”供您沉浸式逛店,您会尝试吗?
非常有兴趣,会主动尝试
有兴趣,如果方便会试试
兴趣不大,觉得是噱头
完全没兴趣
您认为当前电商科技应用在哪些方面最需要改进?(可多选)
推荐算法的精准度
虚拟体验的真实感
支付安全与隐私保护
售后服务的智能化水平
物流追踪的实时性与透明度
界面交互的简洁易用性
综合考虑体验、便利性和创新性,您有多大可能向朋友推荐使用目前主流的、科技感较强的电商平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
总体而言,您认为科技(如AI、AR、大数据)让您的网络购物体验?
显著提升,更加便捷和个性化
有所提升,但仍有改进空间
变化不大,和以前差不多
变得更复杂了,体验下降
对于未来电商科技的发展(如更智能的推荐、更沉浸的体验、更安全的支付等),您有什么具体的期待或建议?