您在过去一年中，使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
您是否注意到电商平台在购物过程中使用了人工智能（AI）技术？
非常了解，能明确说出多种应用
比较了解，知道一些应用
略有了解，但不太确定
完全不了解，没听说过
您在哪些电商环节体验过或注意到AI技术的应用？（可多选）
商品/服务个性化推荐
智能搜索与关键词联想
智能客服（聊天机器人）
虚拟试穿/试用（如美妆、家具）
价格预测与比价
智能物流与配送跟踪
欺诈检测与账户安全
其他
没有注意到
总体而言，您对电商平台目前应用的AI技术感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI推荐的商品（如“猜你喜欢”）与您的实际需求匹配度如何？
非常精准，经常是我想要的
比较精准，偶尔有用
一般，时准时不准
不太精准，经常不相关
非常不精准，基本忽略
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐使用具备先进AI功能的电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
当您遇到问题时，与智能客服（机器人）的互动体验如何？
高效便捷，能快速解决问题
基本能解决简单问题，但复杂问题需转人工
体验一般，回答比较机械
体验较差，经常答非所问
从未使用过智能客服
您认为当前电商AI在哪些方面有待改进？（可多选）
推荐精准度（更懂我）
交互自然度（更像真人）
解决复杂问题的能力
对个人隐私的保护
减少信息茧房（推荐更多样化）
对新用户/冷启动的友好度
其他
您对电商平台使用AI分析您的购物行为以进行个性化推荐，持什么态度？
完全支持，能提升购物效率
比较支持，但希望更透明可控
中立，无所谓
比较担忧，涉及隐私问题
非常反对，不希望被分析
AI技术（如虚拟试妆、AR看家具）是否提升了您的购物决策信心？
显著提升，帮助很大
有一定提升
没有明显影响
反而增加了困惑
未使用过此类功能
您认为AI在电商领域的未来发展，最可能为您带来什么？
极致的个性化购物体验
更高的购物效率和便利性
更公平的价格和交易环境
全新的购物形式（如元宇宙购物）
更多的隐私和安全风险
您对电商平台在应用AI技术时，保护用户个人信息和数据安全的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的、无AI深度参与的电商模式相比，您更偏好哪种？
强烈偏好有AI助力的新模式
略微偏好有AI助力的新模式
两者差不多，没有特别偏好
略微偏好传统的、简单的模式
强烈偏好传统的、简单的模式
您希望通过AI在电商中实现哪些目前尚未普及的功能？（可多选）
基于语音/图像的自然搜索
AI购物助手全程陪伴式导购
高度仿真的虚拟商品体验
AI自动比价与历史价格分析
预测性补货与订阅服务
基于社交关系的智能推荐
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于人工智能在电商领域的应用与发展，您还有哪些具体的意见、建议或担忧？