您使用该电商平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您在该平台上，使用过以下哪些人工智能（AI）相关的功能或服务？（可多选）
智能客服（如自动问答机器人）
个性化商品推荐
以图搜图/拍照找同款
AI虚拟试穿/试用
智能语音助手购物
AI生成的商品描述/评价摘要
智能比价/历史价格查询
以上均未使用过
总体而言，您对目前电商平台AI功能的实用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重电商AI功能的哪些方面？（最多选择3项）
响应速度快
推荐精准度高
功能新颖有趣
操作简单易用
能解决实际问题
节省时间和精力
提供决策参考
其他
在使用AI客服时，您最常遇到的问题是？
答非所问，无法理解复杂问题
回答机械，缺乏人情味
无法转接人工客服或转接困难
处理流程繁琐，效率低
基本能解决问题，体验良好
您对AI个性化商品推荐的信任度如何？
非常信任，经常根据推荐购买
比较信任，会作为参考
一般，偶尔参考
不太信任，很少参考
完全不信任，认为有误导性
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐使用具备先进AI功能的电商平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为当前电商AI在哪些方面最需要改进？（最多选择3项）
提高问题理解和解决能力
保护用户隐私和数据安全
减少推荐同质化，增加多样性
优化交互界面，更自然流畅
提供更透明的AI决策解释
降低对人工服务的依赖
其他
与传统的搜索、浏览方式相比，您未来会更倾向于使用AI助手来完成购物吗？
是的，会主要依赖AI
会更多尝试使用AI
两者结合使用
仍倾向于传统方式
不确定
您是否担心电商平台过度使用AI会带来隐私泄露风险？
如果某平台推出了一个全新的、更强大的AI购物助手，您会因为它而更换主要使用的平台吗？
您希望未来电商AI能实现哪些新功能或场景？（最多选择3项）
AI生成个性化穿搭方案
基于对话的全程购物陪伴
AR/VR沉浸式AI导购
预测性购物（自动补货等）
社交化AI购物（与好友AI互动）
更智能的售后与纠纷处理
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
对于电商平台未来发展和应用人工智能，您还有哪些具体的意见或期待？