您所在的华东地区城市是？
上海市
江苏省（如南京、苏州等）
浙江省（如杭州、宁波等）
安徽省（如合肥、芜湖等）
其他华东地区城市
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您是否了解电商平台中应用的人工智能技术（如智能推荐、客服机器人、AI试妆/试穿等）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您在电商购物过程中，接触或使用过以下哪些人工智能功能？
个性化商品/内容推荐
智能客服（如阿里小蜜、京东JIMI）
以图搜物/拍照识物
AI虚拟试穿/试妆
智能比价/价格预测
智能生成商品评价/摘要
语音搜索商品
以上均未使用过
总体而言，您对电商平台目前提供的人工智能功能体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能推荐的商品或内容，与您的兴趣和需求匹配度如何？
当遇到购物问题时，您更倾向于使用智能客服还是人工客服？
优先使用智能客服
视问题复杂程度而定
优先寻找人工客服
不使用客服，自行解决
您有多大可能向朋友或家人推荐使用具备人工智能功能的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前电商AI在哪些方面最需要改进？
推荐精准度
客服问题解决能力
隐私保护与数据安全
功能操作的便捷性
对新用户/小众需求的覆盖
减少信息茧房（推荐过于单一）
其他
您是否担心电商平台使用人工智能会过度收集或滥用您的个人数据？
如果有一款AI购物助手，能深度理解您的喜好并主动提供购物建议，您愿意尝试吗？
您希望未来的电商AI在哪些场景中发挥更大作用？
购物决策支持（如产品对比、评测分析）
售后服务与纠纷处理
个性化穿搭/家居设计
预售与需求预测
社交化购物体验
可持续/环保消费引导
其他
您认为人工智能会取代电商平台中大部分的人类工作岗位（如客服、选品师）吗？
未来5年内就会大部分取代
未来10-20年会逐渐取代
只会取代部分重复性工作，核心岗位无法取代
基本无法取代人类
说不清楚
您对人工智能技术推动电商行业向更高效、更个性化方向发展的信心有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您使用电商AI功能（如推荐、客服等）时，印象最深刻（无论好坏）的经历或感受。
总体而言，您对人工智能在电商领域的发展持何种态度？
非常乐观，期待更多创新
谨慎乐观，需关注潜在问题
中立观望
比较担忧，认为风险大于收益
非常悲观，不看好其发展
对于电商平台如何更好地利用人工智能服务消费者，您还有哪些具体的建议或期待？