您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行多少次线上购物？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您对“人工智能（AI）”这一概念的了解程度如何？
完全不了解
听说过但不了解
有一定了解
比较了解
非常了解
您是否注意到电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）在购物流程中使用了AI技术？
从未注意到
偶尔注意到
经常注意到
非常关注并了解其应用
您在电商购物中，接触过以下哪些AI功能？（可多选）
个性化商品推荐（“猜你喜欢”）
智能客服（聊天机器人）
以图搜图/拍照找同款
AI虚拟试穿/试妆
智能定价或优惠券发放
AI生成的产品描述或评价摘要
以上都没有接触过
您对电商AI“个性化商品推荐”的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到购物问题时，您更倾向于首先寻求哪种方式的帮助？
直接联系人工客服
先尝试使用智能客服，解决不了再转人工
只使用智能客服
自行搜索帮助中心或社区
您认为电商平台的智能客服（聊天机器人）解决问题的能力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对AI生成的商品描述或评价摘要（如“大家常问”、“评价亮点”）的信任度如何？
您认为AI在电商领域的应用，主要带来了哪些好处？（可多选）
购物更便捷高效
发现更多感兴趣的商品
获得更快的客户服务响应
享受更个性化的优惠
购物决策更有依据
增加了购物的趣味性
暂时没有感受到明显好处
您对电商AI应用存在哪些担忧或顾虑？（可多选）
个人隐私和数据安全
推荐算法导致“信息茧房”
过度营销和诱导消费
AI决策缺乏透明度（“黑箱”问题）
替代人工导致服务温度下降
技术不成熟导致错误或误导
没有特别的担忧
如果一项AI功能（如虚拟试穿）能显著提升您的购物体验，但需要您授权更多个人信息（如身材数据），您的态度是？
非常愿意授权
比较愿意，但会谨慎查看条款
视情况而定，看具体用途和保障
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您有多大意愿向朋友推荐使用融合了AI功能的电商平台？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您认为未来3-5年，AI对您个人电商购物体验的影响趋势会是？
负面影响大于正面
正面影响与负面影响相当
正面影响略大于负面
正面影响显著大于负面
将带来革命性的积极改变
您最期待AI在电商的哪个环节或场景中发挥作用，以解决您当前的哪些痛点？请简要描述。
您是否愿意参与电商平台关于AI新功能的测试或反馈收集？
对于电商平台如何更负责任、更透明地使用AI技术，您有什么建议或期望？