您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月进行线上购物的频率大约是？
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您是否了解或听说过电商平台中应用的人工智能技术（如智能推荐、客服机器人、AI试妆/试穿、智能物流等）？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全没听说过
在您的网购经历中，您遇到过或使用过以下哪些AI功能？（可多选）
个性化商品推荐（猜你喜欢）
智能客服机器人（自动回复咨询/售后）
AI视觉搜索（拍照搜同款）
虚拟试妆/试穿/试戴
智能定价/优惠券推送
智能物流查询与预测
AI生成的产品评价/内容
以上都没有遇到过
总体而言，您对当前电商平台提供的AI功能（如上述提到的）的实用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI智能推荐（如“猜你喜欢”）的商品与您的真实需求匹配度如何？
非常匹配，总能发现我想要的
比较匹配，有一定参考价值
一般，有时准有时不准
不太匹配，经常推荐无关商品
完全不匹配，感觉被误导
当您遇到购物问题时，与AI客服机器人沟通的体验如何？
高效便捷，能快速解决问题
基本可用，但有时需要转人工
体验一般，回答比较机械
体验较差，经常答非所问
从不使用，直接找人工客服
您对电商平台使用AI分析您的浏览、购买记录以进行个性化推荐的态度是？
非常支持，能提升购物效率
比较支持，但希望更精准
中立，无所谓
比较担忧，感觉隐私被侵犯
非常反对，应完全禁止此类行为
您在使用电商AI功能时，主要有哪些顾虑？（可多选）
个人隐私和数据安全
推荐结果存在偏见或不公
过度依赖导致信息茧房
AI决策不透明，难以理解
可能替代人工导致失业
技术不成熟，体验不佳
没有明显顾虑
您认为AI在电商领域的应用，对您的购物体验整体影响是？
显著提升，更加便捷智能
有所提升，但作用有限
没有明显影响
有所干扰，带来困扰
显著降低，体验变差
您是否愿意为更精准、更智能的AI购物服务（如高度个性化的私人购物助手）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为未来AI在电商领域最应该优先发展或改进的方向是？
提升推荐算法的精准度和多样性
增强AI客服的理解与解决复杂问题能力
发展更逼真、易用的虚拟体验技术（试穿/试妆）
加强用户数据隐私保护与透明化
优化AI在供应链和物流管理中的应用
其他
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用那些积极应用了AI技术来改善体验的电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对电商平台使用AI生成商品评价、营销文案等内容的态度是？
完全接受，只要内容真实有帮助
有条件接受，需明确标注为AI生成
中立，不关心来源
比较反感，缺乏人情味和可信度
坚决反对，属于欺骗行为
您认为政府和相关机构应如何监管电商AI的应用？
制定严格的法律法规，明确数据使用边界
建立行业标准，推动AI伦理审查
加强透明度要求，强制披露AI使用情况
主要依靠企业自律
目前无需特别监管
对于电商平台如何更好地利用人工智能技术服务消费者，同时保护用户权益，您还有哪些具体的意见或建议？