您是否在电商平台（如淘宝、天猫、京东等）上浏览或了解过新能源产品？
您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？（可多选）
电商平台/App
社交媒体（如抖音、小红书）
汽车/科技资讯网站
朋友/家人推荐
线下门店/展会
其他
如果您考虑在电商平台购买新能源产品，最主要的顾虑是什么？
产品质量与安全性
安装与售后服务
价格与性价比
对线上购买大件商品的信任度
物流与配送
没有顾虑
总体而言，您对在电商平台购买新能源产品的信任度有多高？（0分=完全不信任，10分=完全信任）
请对电商平台在新能源产品详情页上提供的信息（如参数、续航、安装说明等）的清晰度和有用性进行评分。（1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在销售新能源产品时，哪些服务或保障最为重要？（可多选）
官方品牌授权/正品保障
详细的安装指导与视频
本地化的上门安装/调试服务
透明的价格与明确的补贴政策
完善的售后保修与退换货政策
用户真实评价与问答社区
金融分期付款支持
在杭州，您对公共充电桩/换电站等配套设施的便利性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解
杭州市的新能源汽车相关补贴或优惠政策，是否影响了您在电商平台的购买决策？
有显著影响，是重要考虑因素
有一定影响，会参考
几乎没有影响
不了解相关政策
您希望电商平台未来增加哪些与新能源相关的功能或内容？（可多选）
新能源产品碳足迹/减碳量可视化
虚拟现实（VR）看车/看产品体验
更精准的本地化补贴/政策计算器
社区化的车主/用户分享与互助
预约试驾/上门体验服务直连
电池回收/以旧换新便捷通道
您个人未来1-2年内，是否有计划通过电商平台购买新能源产品？
是，计划明确
是，正在考虑中
否，暂时没有计划
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有或驾驶新能源汽车（包括纯电、插混、增程等）？
对于电商平台如何更好地推广和服务新能源产品，您还有什么具体的意见或建议？