您对电商服务行业（如客服、运营、仓储物流等）的了解程度如何？
非常了解，有相关工作经验
比较了解，关注过相关信息
一般了解，听说过
不太了解
您目前正在寻找或考虑电商服务类岗位吗？
是，正在积极寻找
是，有合适机会会考虑
否，暂时不考虑
不确定
您对电商服务行业的哪些岗位最感兴趣？（可多选）
在线客服/售后支持
电商平台运营
内容运营/新媒体
仓储管理/物流配送
数据分析
用户增长/营销推广
供应链管理
产品经理/助理
您期望的月薪范围是多少（人民币）？
4000-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10001-15000元
15000元以上
您能接受的电商服务工作模式是？
全职坐班
全职远程/居家办公
混合办公（部分时间远程）
兼职/灵活用工
您认为在杭州从事电商服务工作，最大的吸引力是什么？
行业发展前景好
薪资待遇有竞争力
工作机会多，选择面广
城市生活便利，配套完善
学习成长空间大
您主要通过哪些渠道寻找电商类工作机会？（可多选）
BOSS直聘/拉勾等招聘APP
企业官网/招聘公众号
熟人/朋友内推
线下招聘会
社交媒体（如小红书、微博）
猎头推荐
其他
在求职时，您对公司提供的培训和发展体系的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于加入哪种规模的电商企业？
大型平台/上市公司（如阿里、京东系）
中型/成长型电商公司
初创/小型电商团队
对规模没有特别偏好，更看中具体岗位
在评估一份电商服务岗位的offer时，您最看重哪些因素？（可多选）
薪资福利
工作地点与通勤
团队氛围与企业文化
晋升与发展通道
工作强度与加班情况
公司品牌与稳定性
工作内容的挑战性与兴趣
您对电商行业常见的“大小周”或阶段性加班如何看待？
完全不能接受
可以接受，但需要有合理的加班费或调休
可以接受，只要工作有成长性
视薪资和项目情况而定
综合考虑薪资、发展、城市环境等因素，您向朋友推荐来杭州从事电商服务工作的可能性有多大？（0-10分）
您认为目前杭州电商服务类岗位的招聘信息透明度如何？
非常透明，信息全面
比较透明，但部分细节（如薪资）模糊
一般，信息参差不齐
不太透明，存在信息差
您希望企业在招聘电商服务人员时，在哪些方面做出改进？（例如：面试流程、岗位描述、薪资沟通等）
您是否使用过AI工具（如智能客服、AI写作助手等）辅助电商相关工作？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
没听说过
您认为未来电商服务岗位最需要提升哪些技能？（可多选）
数据分析能力
客户沟通与情商
内容创作与营销
供应链与物流知识
AI工具应用能力
跨部门协作能力
外语能力
您对杭州电商企业提供的员工福利（如餐补、交通、住房补贴、团建等）有何期待？
非常重要，是选择offer的关键因素之一
比较重要，会纳入考虑
一般，有则更好
不太重要，更关注现金收入
您对本次调研问卷的设计和内容满意度如何？（1-5分，1分为不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于在杭州寻找电商服务工作，您还有哪些其他意见或建议？