您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在杭州的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月进行线上购物的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的电商平台有哪些？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他（请注明）
您通常购买的商品类型主要是？
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书文具
虚拟服务/充值
其他
在电商平台购物时，您最常使用的支付方式有哪些？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
京东支付/白条
花呗/信用购
平台自有支付工具
货到付款
其他
您选择上述支付方式时，最主要的考虑因素是？
支付便捷性
支付安全性
支付优惠/补贴
支付额度/信用
支付场景的适配性
消费习惯
请为您最常用的支付方式的安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付方式的支付流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过支付问题，主要是哪些类型？（可多选）
网络连接问题
银行卡/账户余额不足
支付平台/银行系统繁忙
验证码接收失败
支付密码/指纹/面容识别失败
其他
在支付时，您对使用生物识别（如指纹、面容）支付的态度是？
非常喜欢，方便快捷
比较喜欢，但会担心隐私
一般，感觉和密码差不多
不太喜欢，更信任传统密码
从不使用
您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的支付方式？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为当前电商支付体验在哪些方面可以做得更好？（可多选）
支付流程简化
支付安全提示更清晰
支付成功/失败反馈更及时
支付方式选择更智能
支付优惠信息更透明
售后服务与支付关联更顺畅
其他
您是否愿意尝试或已经使用过“先享后付”（如花呗、白条等）类支付服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
了解但未使用过
不了解，也不打算使用
您对电商平台收集您的支付行为数据用于个性化推荐的态度是？
完全接受，能获得更精准服务
基本接受，但希望有选择权
比较介意，担心隐私泄露
非常反对
您未来是否愿意尝试更多元化的支付方式（如数字人民币）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意