您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您最近一个月内进行过多少次线上购物（包括所有电商平台）？
0次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您在电商平台购物时，最常使用哪几种支付方式？（最多可选3项）
支付宝
微信支付
银行卡（网银/快捷支付）
云闪付
京东支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
其他
在您最常使用的支付方式中，您认为其最大的优势是什么？
支付速度快
安全性高
优惠活动多
使用方便（无需跳转/记忆密码）
与平台/商家绑定紧密
其他
您是否担心过在电商平台支付时的资金或个人信息安全问题？
哪些因素会显著增加您对某个支付方式的信任度？（最多可选3项）
知名品牌/平台背书
银行或金融机构提供
有赔付保障
支付流程简洁清晰
周围朋友/家人普遍使用
媒体正面报道
其他
当支付方式有优惠（如立减、红包、分期免息）时，您会因此改变原本的支付选择吗？
您是否使用过“先享后付”或“信用支付”（如花呗、白条、信用卡支付）？
对于“先享后付”类服务，您最看重的是？
缓解短期资金压力
享受免息期
提升信用额度/积分
支付流程便捷
我从不使用此类服务
在跨境电商平台购物时，您倾向于使用哪种支付方式？
支付宝/微信支付的跨境服务
国际信用卡（Visa/Mastercard等）
PayPal
平台提供的本地化支付
其他
无跨境电商购物经验
您是否体验过刷脸支付、指纹支付等生物识别支付方式？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
您认为未来哪种支付技术最有发展前景？
生物识别支付（刷脸/指纹）
数字货币支付
无感支付（如绑定车牌/穿戴设备）
声波/NFC近场支付
现有方式（扫码/卡）已足够
其他
您对电商平台收集您的支付行为数据用于个性化推荐（如优惠券、商品）的态度是？
完全接受，觉得方便
可以接受，但希望有选择权
无所谓
不太接受，担心隐私
非常不接受
您是否愿意为了更高的支付安全性，接受稍显复杂的验证步骤（如多次密码、短信验证）？
您主要通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠信息？（最多可选3项）
电商App推送
支付App（支付宝/微信）消息
社交媒体（微博、小红书等）
朋友/家人推荐
短视频/直播平台
新闻/财经网站
银行通知
其他
您认为当前杭州市的电商支付环境整体如何？
非常便捷和安全
比较便捷和安全
一般
仍有改进空间
不太便捷和安全
对于未来电商支付方式的创新或改进，您有什么期待或建议？