请问您驾驶的是哪种类型的新能源汽车？
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
燃料电池汽车 (FCV)
您通常通过哪种方式为您的爱车充电？
家庭/私人充电桩
公共快充站
公共慢充站
单位/公司充电桩
以上多种方式结合
在公共充电站，您通常使用哪些支付方式？（可多选）
充电运营商的专属APP/小程序
微信/支付宝扫码支付
充电卡/实体卡
即插即充（无感支付）
其他
请对您最常用的充电支付方式的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前充电支付流程中，最需要改进的环节是？
寻找/打开对应APP或小程序
扫码/连接充电桩
支付授权/确认
获取/查看支付凭证与发票
整体流程都很顺畅
您是否遇到过因支付问题（如APP故障、扫码失败、扣费异常等）导致充电失败的情况？
您在选择充电站时，会关注哪些与支付相关的因素？（可多选）
是否支持主流支付平台（微信/支付宝）
支付流程是否简单快捷
价格是否透明，有无隐藏费用
是否支持开具电子发票
支付后的客户服务是否到位
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前最常用的充电支付方式？（0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）
对于“即插即充”（无感支付）这种自动扣费模式，您的接受度如何？
非常愿意尝试，追求极致便捷
可以接受，但需确保扣费安全透明
有所顾虑，更习惯手动确认支付
完全不考虑，担心安全问题
在充电支付体验上，您最满意的一点是什么？（例如：速度快、优惠多、界面友好等）
您是否使用过为新能源车设计的专属支付产品（如某些银行的车主信用卡、车企的积分支付等）？
是，经常使用
是，但偶尔使用
知道但未使用过
完全不了解
您希望未来的充电支付能整合哪些增值服务？（可多选）
充电费用与停车费自动合并支付
支付后直接积分，可兑换礼品或充电券
结合导航，实现“充电+支付”一键规划
根据支付记录提供个性化的节能驾驶报告
其他
请对杭州市公共充电设施的整体支付环境（如支付方式多样性、网络稳定性、问题处理效率等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解新的充电支付优惠或活动信息？
充电运营商APP推送
汽车品牌APP/车主社群
社交媒体（如微信朋友圈、小红书）
朋友推荐
很少关注
对于优化杭州市新能源车主的支付体验，您还有什么具体的建议或期待？