您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您是否了解或听说过“电商保险”（如退货运费险、商品质量险、账户安全险等）？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全没听说过
如果您在电商平台购买过保险，主要购买过哪些类型？（可多选，若未购买过请跳过）
退货运费险
商品质量/破损险
账户安全险
手机碎屏险
生鲜腐烂险
航班延误险
其他
您认为电商保险的主要价值在于？
降低购物风险
提升购物体验
节省售后成本
感觉更安心
没什么价值
您对当前电商平台提供的保险服务（如理赔流程、保障范围）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在什么情况下，您最可能考虑购买电商保险？
购买高价值商品时
购买易碎/易损商品时
购买生鲜食品时
购买海外/跨境商品时
任何购物时都考虑
几乎不考虑
您在选择电商保险时，最关注哪些因素？（可多选）
保费价格
保障范围/条款
理赔便捷程度
保险公司品牌
用户评价/口碑
与商品的匹配度
其他
您能接受的单笔订单电商保险保费通常在什么范围？
1元以下
1-5元
6-10元
11-20元
20元以上，视商品价值而定
您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买保险？（0分非常不可能，10分非常可能）
您认为目前电商保险在哪些方面最需要改进？
保障条款更清晰易懂
理赔流程更快捷
保费定价更合理
增加更多创新险种
加强宣传和用户教育
您希望通过哪些渠道了解电商保险信息？（可多选）
电商平台商品页面
支付页面推荐
社交媒体/短视频
保险公司官网/APP
朋友/家人推荐
新闻资讯
其他
对于未来，您是否愿意尝试更多与新兴电商场景（如直播带货、社区团购）结合的保险产品？