您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业是？
学生
企业职员/公务员
专业人士（医生/律师/教师等）
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您个人平均月可支配收入（税后）大概在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上
您是否在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上购买过商品？
您过去一年在电商平台上的购物频率大约是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度一次或更少
您通常在电商平台上购买哪些类型的商品？（可多选）
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文具
旅游/票务
其他
您是否听说过“电商保险”或“网购保险”（例如退货运费险、商品破损险、账户安全险等）？
是，非常了解
是，听说过但不了解
否，完全没听说过
您是否在电商平台购物时，主动购买或使用过平台提供的保险服务？
是，经常购买/使用
是，偶尔购买/使用
否，从未购买/使用过
不确定是否购买过
如果您购买过电商保险，主要原因是？（可多选，若未购买过请跳过）
价格便宜，增加保障
平台推荐/自动勾选
商品价值高，需要保险
担心商品运输或售后问题
其他
如果您从未购买过电商保险，主要原因是？（可多选，若购买过请跳过）
不了解保险的具体内容和作用
觉得没有必要，风险自己承担
价格不划算
不信任保险的理赔流程
没注意到有保险选项
其他
您对电商保险的理赔便捷性（如申请流程、审核速度、赔付到账）信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式了解或购买电商保险？
电商平台购物时直接勾选
保险公司官网或APP
银行/支付平台（如支付宝、微信）
保险代理人/经纪人
社交媒体/短视频平台
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐购买电商保险？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您希望未来电商保险能覆盖哪些新的风险场景？（可多选）
商品质量不符（非假冒）
个人隐私泄露
直播购物“货不对板”
预售商品延迟发货
跨境商品关税/清关风险
其他
您认为影响您购买电商保险的最主要因素是什么？
保险价格
保障范围
理赔难易度
品牌/平台信誉
购买流程便捷性
他人推荐或评价
您对当前电商平台提供的保险服务整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果电商保险能与您的消费行为（如信用积分、会员等级）挂钩，提供更优惠的价格或更广的保障，您的购买意愿会？
您通常通过哪些渠道获取保险相关信息？（可多选）
新闻/财经网站
社交媒体（微信、微博、小红书等）
亲友推荐
保险公司的广告或活动
电商平台推送
其他