您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员/白领
自由职业者/个体户
专业人士（如医生、律师、教师等）
企业管理者/经营者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
您个人或家庭每月可支配收入大致在哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您是否曾在任何电商平台（如淘宝、京东、拼多多、微信小程序等）浏览或了解过保险产品？
您是否在电商平台购买过保险产品？
是，购买过多次
是，购买过1-2次
否，从未购买过
如果您在电商平台购买过保险，主要购买过哪些类型？（可多选）
运费险/退货运费险
账户安全险/资金安全险
手机碎屏险/数码产品意外险
旅行意外险
健康险/医疗险
宠物险
家财险
其他
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（单选）
电商平台推送/广告
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
亲朋好友推荐
社交媒体/短视频平台
新闻资讯网站
您认为在电商平台购买保险的便利性如何？（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐通过电商平台购买保险的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）
哪些因素会促使您考虑在电商平台购买保险？（可多选）
价格透明，性价比高
购买流程简单快捷
产品介绍清晰易懂
有平台背书/信誉保障
用户评价/口碑好
有促销活动/优惠
产品种类丰富，选择多
理赔服务便捷
您对在电商平台购买保险的主要顾虑有哪些？（可多选）
对保险条款理解不充分
担心理赔流程复杂或困难
担心个人信息安全
对线上保险公司的信誉存疑
缺乏专业人士的咨询指导
担心产品不适合自己
售后服务无保障
您认为电商平台提供的保险产品信息是否足够清晰、透明？
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
非常不清晰透明
您更倾向于在电商平台购买哪种类型的保险产品？
小额、高频、场景化的短期险（如运费险、碎屏险）
长期、高保障的人身险或财产险（如重疾险、寿险、车险）
两者都愿意尝试
不确定
您认为未来通过电商平台购买保险的趋势会如何？
快速增长，成为主流渠道之一
稳步增长，但不会取代传统渠道
保持现状
可能下降
不清楚
您希望电商平台在保险销售方面提供哪些改进？（单选）
提供更智能的个性化产品推荐
加强在线客服/智能顾问的专业咨询能力
简化并优化在线理赔流程
提供更多元化、定制化的产品
加强用户教育和条款解读
提升平台整体的信誉和保障