您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在长沙市的哪个区域？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
您是否了解或听说过在电商平台（如支付宝、微信支付、购物平台内）可以购买保险产品？
非常了解，并购买过
比较了解，但未购买
听说过，但不太了解
完全没听说过
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）
保险公司官网/APP
电商平台（淘宝、京东等）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
亲友推荐
保险代理人/经纪人
银行/金融机构
其他
您是否曾在电商平台购买过任何保险产品？（如运费险、健康险、意外险、账户安全险等）
如果您在电商平台购买过保险，您购买过哪些类型？（可多选，若未购买过请跳过）
退货运费险
手机碎屏险/延保
健康险（如好医保）
意外险
账户安全险/资金安全险
旅行险
宠物险
其他
总体而言，您对在电商平台购买保险的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在电商平台购买保险的主要优势是什么？（可多选）
购买方便快捷
价格透明/性价比高
产品选择多样
理赔流程简单
平台信誉有保障
其他
您对在电商平台购买保险的主要顾虑是什么？（可多选）
对产品条款理解不清
担心理赔困难
担心个人信息安全
认为产品保障不足
缺乏专业顾问指导
对平台信任度不足
其他
在购买决策时，您更看重保险产品的哪个方面？
价格/保费
保障范围与额度
品牌/平台信誉
理赔服务与便捷性
产品条款的清晰易懂
您认为电商平台提供的保险产品信息（如条款、费率、保障范围）是否足够清晰易懂？
您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来一年，您考虑在电商平台购买哪些类型的保险产品？（可多选）
健康险（重疾/医疗）
意外险
寿险
财产险（家财/车险）
旅行险
宠物险
手机/数码产品相关保险
暂无购买计划
如果电商平台推出与您购物行为深度绑定的创新型保险（如“生鲜保鲜险”、“服装褪色险”），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，会考虑
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为电商平台在保险服务方面，最需要改进的是？
提供更专业的在线咨询
简化理赔流程与材料
加强产品信息披露透明度
提供更多个性化产品
提升平台整体信任度
其他
与通过传统渠道（如保险公司、代理人）购买相比，您未来更倾向于通过哪种渠道购买保险？
更倾向于电商平台
更倾向于传统渠道
两者结合，视产品而定
不确定
对于电商平台提供的保险产品与服务，您还有什么具体的意见或建议？