请问您目前是否有教育相关的消费需求?(例如:为子女报班、自己参加职业培训、购买在线课程等)
是,目前正在考虑或已经产生消费
是,未来半年内有计划
暂时没有,但未来可能会关注
完全没有
您属于以下哪一类教育消费者?
K12学生家长
大学生/研究生
职场人士(在职培训/技能提升)
其他(请说明)
当您需要了解一个教育机构或课程时,您通常会通过以下哪些渠道获取初步信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
亲朋好友、同事、同学的口碑推荐
线下广告(如地铁、公交、楼宇广告)
教育类门户网站或APP(如家长帮、知乎教育板块)
学校/老师推荐
线下讲座、教育展会
其他
在以上所有信息渠道中,哪一个对您的初步筛选影响最大?
搜索引擎
社交媒体
口碑推荐
线下广告
教育类门户网站或APP
学校/老师推荐
线下讲座/展会
其他
您对通过社交媒体(如抖音、小红书博主分享)获取的教育信息,其可信度打几分?(1分=完全不可信,5分=非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决策阶段(比较不同机构、决定是否报名),您会依赖哪些渠道进行深入了解和验证?(可多选)
亲自前往机构试听/咨询
仔细查看官网的详细课程介绍与师资
在第三方平台(如大众点评、天眼查)查看用户评价与机构资质
通过社群(微信群、QQ群)向已报名的家长/学员咨询
再次向信任的亲友求证
关注机构在短视频平台的官方账号内容
其他
您更倾向于通过线上方式还是线下方式完成最终的教育产品购买/报名?
完全线上(官网、APP、小程序直接支付)
倾向于线上了解,但最终线下签约
线上线下结合,哪个方便选哪个
更信任线下面对面签约付款
对于在线教育课程(直播课、录播课),您最看重哪个渠道提供的保障或服务?
平台官方的退款/换课政策
其他用户的真实学习评价与成果展示
授课老师的个人品牌与公开课
客服人员的专业解答与响应速度
与销售人员的沟通体验
哪些因素会让您对一个教育机构的官方线上渠道(官网、公众号、小程序)产生好感?(可多选)
界面清晰,信息查找方便
课程介绍详细透明(师资、大纲、价格)
有便捷的在线试听/体验功能
客服响应及时,咨询体验好
有丰富的免费学习资料或公开课
用户评价系统真实可信
其他
您认为目前从各类渠道获取的教育信息,存在的主要问题是什么?
信息过于庞杂,难以筛选
广告营销成分太重,真实性存疑
不同渠道信息矛盾,难以判断
缺乏针对性的个性化推荐
信息更新不及时
没有明显问题
整体而言,您有多大可能向朋友推荐您目前/最近一次使用的教育信息获取与决策渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否愿意为了获取更精准、可靠的教育推荐信息,授权平台使用您的部分偏好数据(如孩子年级、感兴趣科目、预算范围)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来出现哪些新的教育服务渠道或形式?(可多选)
基于AI的个性化课程规划与推荐平台
由教育部门或权威机构背书的官方信息整合平台
沉浸式VR/AR体验课预览
更多线下社区型的学习中心与体验点
由资深家长/学员主导的深度测评社群
其他
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的教育消费决策经历,并简要说明是哪个渠道起到了关键作用。
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭常住地属于武汉哪个区域?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
武汉经济技术开发区
东湖新技术开发区
您家庭年均教育相关支出大致在哪个范围?
1万元以下
1万-3万元
3万-6万元
6万-10万元
10万元以上
不确定