您家庭中目前有正在接受(或计划接受)课外辅导/兴趣培养的成员吗?
在过去一年中,您的家庭主要投资于哪些类型的教育产品或服务?(可多选)
学科类课外辅导(如语数外等)
素质教育/兴趣班(如艺术、体育、编程等)
在线教育课程/APP
教育硬件(如学习机、点读笔等)
游学/研学营
家庭教育类书籍/资料
其他
无相关消费
您家庭每年用于教育产品/服务的总支出大致在哪个范围?
5,000元以下
5,001 - 15,000元
15,001 - 30,000元
30,001 - 50,000元
50,000元以上
在选择教育机构或产品时,您最看重哪些因素?(最多选择3项)
师资力量与教学质量
课程体系与内容
品牌口碑与信誉
价格与性价比
地理位置便利性
线上学习的便捷性
学员成果/升学率
试听体验与售后服务
其他
您更倾向于通过哪种渠道了解和选择教育产品/服务?
亲友/同学/同事推荐
线上平台(如大众点评、小红书、抖音等)
线下广告/传单
教育机构直接营销
学校/老师推荐
其他
请对您目前接触过的教育机构/平台的“课程内容与教学质量”进行满意度评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前接触过的教育机构/平台的“教师/服务人员专业度与态度”进行满意度评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前接触过的教育机构/平台的“价格透明度与收费合理性”进行满意度评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
教育机构提供的哪些福利或增值服务对您最有吸引力?(可多选)
学费折扣/优惠券
免费赠课/课时赠送
老学员推荐奖励
定期学习报告与规划
家长课堂/教育讲座
丰富的学员社群活动
积分兑换礼品
其他
您对教育机构提供的这些福利或增值服务的整体满意度如何?
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您目前使用/曾使用的教育机构或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前教育消费市场在哪些方面有待改进?(可多选)
价格过高,性价比低
教学质量参差不齐
虚假宣传,承诺不兑现
合同条款不清晰,退费难
教师流动性大
售后服务跟不上
个性化不足
其他
您是否愿意参与教育机构组织的线下体验活动或深度访谈,以提供更详细的反馈?
对于提升教育产品/服务的价值或改善您的消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?