在过去的12个月内，您或您的家庭是否购买过任何付费的教育产品或服务（如学科辅导、兴趣班、在线课程、教育软件等）？
当您为孩子或自己选择教育产品/服务时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
教学质量与师资水平
课程体系与教材内容
学习效果与成绩提升
品牌知名度与口碑
地理位置与交通便利性
教学环境与硬件设施
课程价格与性价比
服务态度与沟通
班级规模（师生比）
课程安排的灵活性
朋友/同事/邻居的推荐
线上平台的易用性（针对在线教育）
其他（请注明）
请对“品牌知名度与口碑”在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“课程价格与性价比”在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解教育品牌的信息？（请选择最主要的一项）
亲朋好友推荐
学校老师/同学家长推荐
线上社交媒体（如微信、小红书、抖音）
搜索引擎（如百度）
线下广告（如电梯、公交站）
教育类平台/APP（如家长帮、作业帮）
教育展会/讲座
其他
提到“杭州本地的中小学课外辅导品牌”，您首先想到的是哪些？（请选择所有您知道的）
新东方
学而思（好未来）
精锐教育
纳思书院
杭州本地知名机构（如求是、育才等）
其他（请注明）
一个都想不起来
提到“在线教育或教育科技品牌”，您首先想到的是哪些？（请选择所有您知道的）
猿辅导
作业帮
VIPKID
网易有道
腾讯课堂
其他（请注明）
一个都想不起来
您认为一个教育品牌在杭州市场建立良好声誉，最关键的因素是什么？
长期稳定的教学成果
积极正面的社会形象与责任感
广泛且真实的用户好评
强大的师资和教研团队
创新的教学模式与技术
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您孩子目前正在使用或您印象最好的一个教育品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在做出最终购买决定前，您平均会咨询或比较多少家机构/品牌？
您更倾向于选择全国性连锁品牌还是杭州本地深耕的品牌？
全国性连锁品牌
杭州本地深耕品牌
没有明显偏好，只看具体产品和服务
哪些情况可能会让您对一个教育品牌产生负面印象或放弃选择？（可多选）
过度营销或电话骚扰
宣传效果与实际不符
师资频繁更换或不专业
价格不透明或存在隐形收费
售后服务差，问题得不到解决
发生安全事故或负面新闻
其他（请注明）
您能接受的单科课外辅导课程（如数学、英语）的每课时均价大致在哪个范围？
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
对于在线教育产品，您认为合理的付费模式是？
按课时/次付费
按月/季度套餐付费
按年系统课程付费
会员制，享受所有课程
效果达成后付费
在您看来，目前杭州教育市场最需要改进或加强的方面是什么？（例如：价格监管、师资认证、效果评估等）
您的年龄阶段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的平均月收入（包括所有来源）大约在？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露