您目前是以下哪种身份?
学生家长
在校学生
教育机构从业者
教育行业研究者/观察者
其他
您或您的孩子目前在西南地区接触/使用过多少个教育品牌?
您最常接触或使用的主要教育品牌属于哪个领域?
K12学科辅导
素质教育(如艺术、体育)
语言培训
职业教育/技能培训
在线教育平台
其他
总体而言,您对该主要教育品牌的教学质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该教育品牌的师资水平(专业度、教学能力)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该教育品牌的课程内容与教材质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该教育品牌的服务与沟通(如咨询、售后、问题反馈)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该教育品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
促使您选择并持续使用该教育品牌的主要原因是什么?(可多选)
教学效果显著
师资力量强大
品牌知名度高
课程价格合理/性价比高
服务体验好
地理位置便利
朋友/家人推荐
其他
您认为该教育品牌在哪些方面有待改进?(可多选)
教学质量稳定性
师资培训与管理
课程体系更新
服务响应速度
价格透明度
学习环境/设施
品牌宣传与实际匹配度
其他
如果其他同类品牌提供更优惠的价格,您会考虑更换吗?
您认为该教育品牌对学员/用户的个性化需求关注度如何?
您对该教育品牌组织的活动或提供的增值服务(如讲座、比赛、社群)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解教育品牌的信息?(单选最主要渠道)
亲友推荐
线上广告/社交媒体
线下广告/传单
教育展会/讲座
学校/老师推荐
搜索引擎
您未来一年内,是否有计划增加或减少在该品牌的教育投入?
计划显著增加
计划略有增加
保持现状
计划略有减少
计划停止使用
您认为一个优秀的教育品牌最应具备哪三个特质?(请选择三项)
卓越的教学成果
雄厚的师资力量
先进的教育理念
良好的用户口碑
完善的售后服务
合理的课程价格
强大的品牌实力
创新的教学模式
您是否愿意参与该品牌后续的深度访谈或体验活动?
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
不愿意
对于提升教育品牌忠诚度与满意度,您还有哪些具体的意见或建议?