请问您是我们服务的哪一类客户？
学生家长
学生本人（18岁及以上）
合作机构代表
其他
您或您的孩子目前所处的教育阶段是？
学龄前（幼儿园）
小学
初中
高中
大学及以上
职业教育/成人教育
您使用我们教育服务（如课程、咨询、活动等）的时间有多长？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
从0到10分，您有多大可能将我们推荐给您的亲友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：教师/导师的专业水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：课程内容与教学质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：学习环境与设施（线上平台或线下教室）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：客户服务响应与沟通效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们最突出的优势是什么？（可多选）
师资力量雄厚
课程体系科学
教学效果显著
服务贴心周到
品牌信誉良好
价格合理
学习氛围浓厚
其他
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
课程安排的灵活性
教学互动性
课后辅导与反馈
收费标准与透明度
家校/师生沟通渠道
硬件设施或线上平台
课程内容的更新速度
其他
与华东地区其他同类教育机构相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？
您未来最希望我们增加或强化的服务类型是？
学科竞赛辅导
素质教育/兴趣班
升学规划与咨询
心理辅导与生涯规划
家庭教育指导
国际教育项目
在线学习资源库
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）服务体验，并说明原因。
为了提升您的推荐意愿，您认为我们最应该立即着手做的一件事是什么？
您主要通过什么渠道了解我们的信息？
亲友推荐
线上广告/社交媒体
线下活动/讲座
学校/机构合作
搜索引擎
其他
您通常通过哪些方式分享或评价教育服务？（可多选）
微信/朋友圈私下推荐
大众点评/小红书等平台
家长群/社区群讨论
向老师/班主任直接反馈
很少主动分享
其他
您的家庭常住地属于华东地区哪个省市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上