您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的身份是？
学生（中小学/大学/研究生）
家长
在职人士（有个人教育/培训支出）
教育从业者
其他
过去一年，您或您的家庭在以下哪些教育类目中有过消费？（可多选）
K12学科辅导/兴趣班
高等教育（大学/研究生学费等）
职业技能/资格认证培训
语言学习（英语、小语种等）
在线知识付费课程/讲座
艺术/体育类培训
留学/游学服务
其他
无相关消费
您通常为单次教育消费（如一门课程、一期培训）的预算范围是？
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
您在选择教育产品或服务时，最看重哪些因素？（最多选3项）
师资力量/教学质量
课程内容与实用性
品牌知名度与口碑
价格/性价比
上课时间与地点的便利性
售后服务与保障
朋友/家人推荐
线上平台/APP的用户体验
促销/优惠活动
您通常通过哪些渠道了解或选择教育机构/平台？（可多选）
朋友/同事/家人推荐
搜索引擎（如百度）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频平台（抖音、快手等）
线下广告/传单
教育类APP/网站（如作业帮、学而思等）
学校/老师推荐
其他
在支付教育费用时，您最常使用的支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡（含网银）
教育机构/平台自有的分期/信贷服务
现金
其他
您是否使用过教育分期或教育贷款服务来支付学费？
是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用过
不了解此类服务
如果您使用过教育分期/贷款，主要原因是？（若上题选“从未使用过”或“不了解”，请跳过此题）
减轻一次性支付压力
享受免息或低息优惠
机构/平台推荐，方便快捷
提升信用记录
其他
您对目前市场上教育分期/贷款服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过，无法评价
当您看到“教育支付”这个词时，首先联想到的品牌或平台是？（请填写一个）
支付宝
微信支付
京东白条/度小满等金融平台
学而思/新东方等教育机构
银行（如招行、工行）
其他（请简要说明）
基于您过往的体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常用的那个教育支付方式/平台？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
请对以下与教育支付相关的品牌/平台的知名度进行评分（1分表示“从未听说”，5分表示“非常熟悉”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的教育支付平台/服务，最应具备哪些特性？（最多选3项）
支付安全有保障
流程简单快捷
分期利率低/免息
与众多教育机构合作
提供消费保障/退款机制
有积分/优惠等激励
提供学习进度/消费记录管理
其他
您是否担心在教育消费中遇到退款难、课程质量不符宣传等问题？
为了保障您的权益，您更信任哪些方式来解决教育消费纠纷？（可多选）
直接与教育机构协商
通过支付平台（如支付宝、微信支付）的争议处理机制
向消费者协会/12315投诉
寻求法律途径
在社交媒体曝光
自认倒霉
其他
未来一年，您预计个人或家庭在教育方面的支出会如何变化？
对于改善教育消费和支付体验，您有什么具体的意见或建议？（选填）