您目前所处的长三角城市是？
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他长三角城市
您的身份是？
学生家长
在校学生（大中小学）
在职人士（自费学习）
教育机构工作人员
其他
在过去一年中，您为哪些教育项目支付过费用？（可多选）
K12学科辅导/兴趣班
高等教育学费
职业技能培训/考证
语言学习
在线课程/知识付费
艺术/体育培训
出国留学相关费用
其他
您最常使用哪种方式支付教育费用？
支付宝/微信支付
网上银行/手机银行转账
信用卡支付
线下现金/刷卡
通过教育机构自有APP/平台支付
其他
请对当前常用支付方式的便捷性进行评分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择支付方式时，您最看重的因素是？
支付速度
手续费高低
支付安全性
优惠活动（如立减、分期免息）
与账户/银行卡的绑定便利性
支付流程的清晰简洁
您是否使用过教育分期或信用支付服务（如花呗分期、信用卡分期等）来支付教育费用？
如果您使用过分期支付，主要原因是？（可多选，若未使用请跳至下一题）
减轻一次性支付压力
享受免息优惠
培养/利用信用记录
支付流程推荐，顺手使用
其他
在支付教育费用时，您是否遇到过支付失败、延迟到账等交易问题？
当遇到支付问题时，您通常通过哪些渠道寻求解决？（可多选）
联系支付平台客服（如支付宝、微信）
联系银行客服
联系教育机构客服
自行上网搜索解决方案
放弃支付，选择其他方式
其他
请对您最近一次寻求支付问题解决的效率满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过教育支付过程中的个人信息与资金安全？
非常关注，会仔细确认支付环境
比较关注，但通常信任大平台
一般关注，认为风险较低
不太关注
您认为当前教育支付服务在安全方面哪些措施最为重要？（可多选）
支付密码/指纹/人脸识别
交易短信/APP实时提醒
资金损失险/账户安全险
清晰的交易记录和账单
对教育机构的资质审核与担保
其他
您是否收到过以“教育退费”等为由的诈骗电话或信息？
收到过，并且识别出是诈骗
收到过，差点上当
收到过，但不确定真假
从未收到过
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的教育支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来教育支付服务增加或改进哪些功能？（可多选）
更灵活的分期方案定制
跨机构/课程的组合支付优惠
学习成果挂钩的奖励性返现
更透明的资金流向追溯（如学费直达教师）
与个人学习规划结合的支付计划
更强大的家长管控功能（针对子女教育支付）
其他
总体而言，您对长三角地区目前教育支付服务的整体发展水平如何评价？
非常先进，体验良好
比较先进，仍有改进空间
一般，与日常支付体验无异
相对落后，有待提升
请留下您对教育支付服务（如流程、安全、创新等）的任何具体意见或建议：