您目前所处的身份是？
学生
学生家长
在职教师/教育工作者
教育机构管理者
其他
您平均每周接触或使用各类教育服务（如学校教学、课外辅导、在线课程、教育App等）的频率大约是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您主要使用或接触以下哪些类型的教育服务？（可多选）
公办学校教育
民办/私立学校教育
线下课外辅导/培训班
在线直播/录播课程
教育类App或软件（如学习工具、题库）
公共教育资源（如图书馆、博物馆教育项目）
职业培训/技能提升课程
其他
总体而言，您对当前所接触的主要教育服务的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，与一年前相比，您所接触的教育服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前正在使用的主要教育服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，当前教育服务在哪些方面做得较好？（可多选）
师资水平与教学能力
课程内容的丰富性与前沿性
教学技术与平台体验
学习效果与成果
客户服务与沟通
价格与性价比
时间与地点的灵活性
其他
您认为当前教育服务最需要改进的方面是？（可多选）
个性化教学支持
师生互动与反馈及时性
技术平台的稳定性与易用性
课程价格的合理性
服务流程的便捷性
教学内容的实践性
教育公平性（如资源获取）
其他
您是否曾因服务质量问题而更换或放弃使用某项教育服务？
如果曾因服务质量问题更换服务，请简要描述主要原因是什么？（若无，请填写“无”）
您获取教育服务信息的主要渠道是？
亲友推荐
学校或单位推荐
线上广告/社交媒体
线下宣传/活动
搜索引擎
教育类平台或App
其他
您愿意为更高质量的教育服务支付更高的费用吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您对所居住城市提供的公共教育服务（如图书馆、社区课程、青少年宫等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区内部（如不同城市间）的教育服务质量是否存在明显差异？
差异非常明显
有一定差异
差异不大
几乎没有差异
不清楚
您希望未来教育服务在哪些技术或模式上有更多创新和应用？（可多选）
人工智能个性化学习
虚拟现实/增强现实（VR/AR）教学
大数据学情分析
在线互动与协作工具
游戏化学习
线上线下融合（OMO）模式
其他
您对使用在线教育平台或App进行学习的整体体验评价是？
体验很好，已成为主要学习方式
体验较好，会经常使用
体验一般，偶尔使用
体验较差，很少使用
从未使用过
对于提升长三角地区整体教育服务质量，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上