您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
过去一年内,您或您的家人购买过以下哪些类型的医疗健康产品或服务?
常规体检/健康筛查套餐
商业医疗保险
营养补充剂/保健品
家用医疗器械(如血压计、血糖仪)
线上问诊/互联网医疗服务
私立医院/高端诊所服务
中医理疗/康复服务
牙齿矫正/种植等牙科服务
健身/运动康复课程
其他(请后续说明)
总体上,您对广州市目前可获得的医疗健康服务(包括公立和私立)的满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
当您需要购买一项新的医疗健康产品或服务时,您最主要的信息来源是?
医生/专业人士推荐
家人/朋友/同事的口碑
医院/诊所的官方宣传
社交媒体(如小红书、抖音、微信公众号)
搜索引擎(如百度、谷歌)
传统媒体(电视、报纸)广告
其他
在您做决策时,产品或服务的“价格/性价比”因素有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,提供方的“专业资质与医生/专家水平”因素有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,医疗机构的“地理位置便利性(交通、距离)”因素有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,“服务环境与设施(如是否干净、舒适、私密)”因素有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,产品或服务是否在“医保报销范围”内因素有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,“预约/就诊的便捷性与等待时间”因素有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一家医疗机构或一项健康服务时,您最看重其线上平台的哪些方面?(如官网、APP、小程序)
信息查询(医生介绍、价格、排班)的清晰度
在线预约/挂号/支付的便捷性
电子报告/病历的查看与管理
在线客服/咨询的响应速度
用户评价/口碑的真实性
不太关注线上平台
您是否愿意为获得更优质的服务(如更短的等待时间、更好的环境、更资深的专家)而支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般/视情况而定
不太愿意
非常不愿意
哪些因素最可能促使您尝试一家新的医疗机构或健康服务品牌?
权威专家/名医坐诊
亲友的强烈推荐
有吸引力的促销活动或套餐
解决了我的某个特定痛点(如夜间急诊、专科门诊)
品牌声誉好,负面新闻少
地理位置非常便利
其他
您认为目前广州市在获取可靠的医疗健康产品/服务信息方面,最大的困难是什么?
信息太多太杂,难以辨别真伪
缺乏官方或权威的对比平台
价格不透明,隐藏费用多
难以找到针对自身情况的个性化信息
没有什么困难
请描述一次您认为非常满意(或非常不满意)的医疗健康服务购买经历,并简要说明原因。
您未来一年内在医疗健康方面的消费意愿如何?
计划显著增加支出
计划小幅增加支出
保持现有水平
计划减少支出
不确定
您希望通过哪些渠道获得更多关于医疗健康的科普或决策支持信息?
社区卫生服务中心的讲座/宣传栏
三甲医院/权威机构的官方公众号
政府卫健部门发布的信息
值得信赖的医生/专家自媒体
专业健康类APP或网站
社区/业主群分享
其他
对于改善广州市的医疗健康服务市场环境,您有什么具体的意见或建议?