您目前居住在重庆市的哪个区？
渝中区
江北区
渝北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
巴南区
北碚区
其他区县
在过去一年中，您个人或家人使用过以下哪些类型的医疗健康服务？（可多选）
综合医院门诊/住院
专科医院（如口腔、眼科）
社区卫生服务中心/站
私立诊所/门诊部
中医馆/理疗馆
体检中心
线上问诊/健康咨询
康复/疗养机构
其他
您在选择医疗健康服务机构时，首要考虑的因素是什么？
医疗技术水平与医生资质
地理位置与交通便利性
服务态度与环境
费用与医保报销比例
亲友或网络推荐口碑
品牌知名度与信誉
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常去的医疗健康服务机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最常去的医疗健康服务机构的以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：整体就医体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的医疗健康服务机构的以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：医生/医护人员的专业水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的医疗健康服务机构的以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：挂号、缴费、取药等流程的便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的医疗健康服务机构的以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：环境设施与卫生状况
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您成为某医疗健康品牌的“忠实用户”（即长期、重复选择）？
建立了长期信任的医生/专家
便捷的预约和复诊系统
会员积分、优惠或专属福利
连贯性的健康档案管理与服务
品牌持续提供可靠的科普与健康资讯
良好的医患沟通与人文关怀
离家或单位近，非常方便
您是否关注或使用过医疗健康机构的线上服务（如APP、微信公众号、小程序）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类服务
您希望通过线上平台获得哪些服务？（若上题选择“知道但没用过”或“不知道”，请根据期望选择）
在线预约挂号
查看报告单
在线咨询/复诊
健康知识科普
费用查询与支付
用药提醒与管理
个人健康档案查询
当您有新的健康需求时，您更倾向于如何选择机构？
直接去最熟悉、最信任的那一家
优先咨询常去机构的医生
根据本次需求重新搜索、比较和选择
主要听从亲友的推荐
您认为重庆市医疗健康品牌在提升患者忠诚度方面，最需要改进的是什么？
提升医疗服务的个性化与精准度
加强医患沟通，改善服务态度
优化就诊全流程，减少等待时间
提供更多元、透明的价格与支付方案
加强品牌宣传与健康教育
整合线上线下服务体验
请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的在重庆就医或使用健康服务的经历，以及它如何影响了您对该品牌的选择？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的职业状况是？
在校学生
在职人员（企业/事业单位）
自由职业者
退休人员
其他