您目前居住在广州市哪个区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内,因健康问题(如体检、看病、购药、健康咨询等)接触或使用过医疗健康品牌(如医院、连锁药店、体检中心、线上平台等)的频率大约是?
从未使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道获取医疗健康服务或产品?(可多选)
三甲/公立医院
社区医院/卫生服务中心
私立/专科医院
大型连锁药店(如大参林、海王星辰)
线上问诊平台(如平安好医生、微医)
电商平台购药(如京东健康、阿里健康)
健康管理APP/智能设备
其他
当您需要医疗服务或健康产品时,您会优先考虑之前使用过的品牌吗?
请对您最常使用或最信赖的医疗健康品牌的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最常使用或最信赖的医疗健康品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对某个医疗健康品牌产生忠诚度的主要原因是什么?(可多选)
医疗技术/专业水平高
医生/药师服务态度好
就诊/购药环境舒适
地理位置便利
价格透明合理
品牌信誉好、值得信赖
有完善的会员/积分体系
线上服务(预约、咨询、配送)便捷
亲友推荐
其他
如果另一家同类品牌提供了更优惠的价格,您会考虑更换品牌吗?
一定会,价格是首要考虑因素
很可能会,但会综合比较
可能会,取决于优惠幅度
不太会,更看重现有品牌的服务和质量
完全不会,忠诚于现有品牌
对于常规药品或保健品,您能接受的价格浮动范围是?
完全不能接受涨价,会立刻寻找替代品
能接受5%以内的轻微涨价
能接受5%-10%的涨价
能接受10%-20%的涨价,如果品质有保障
对价格不敏感,更关注品牌和效果
在以下哪些情况下,您愿意为医疗健康服务或产品支付更高的价格?(可多选)
专家门诊/特需门诊
更先进的检查或治疗技术
更短的就诊等待时间
更私密、舒适的就医环境
更周到的个性化服务(如健康管理师跟踪)
品牌独有的、效果确切的药品或产品
紧急情况下的快速服务
其他
您是否关注医疗健康品牌的促销活动(如满减、折扣、会员日)?
非常关注,并会因此调整购买计划
比较关注,有合适的机会会参与
一般关注,偶尔参与
不太关注,按需购买
完全不关注
您认为目前广州市医疗健康品牌的服务或产品价格普遍如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
比较便宜
非常便宜
您认为一个理想的医疗健康品牌,在价格方面应具备哪些特点?(可多选)
明码标价,无隐形消费
提供不同价位的服务套餐
会员享有专属折扣或积分回馈
价格与服务质量相匹配
定期推出普惠性促销活动
支持医保或商业保险支付
价格公开透明,可横向比较
其他
您主要通过什么方式了解医疗健康品牌的价格信息?
品牌官方网站/APP
线下门店询价
电商平台比价
亲友告知
社交媒体/健康论坛
广告宣传
其他
对于提升广州市医疗健康品牌的服务价值或优化其价格体系,您有什么具体的意见或建议?