1. 您是否长期居住在杭州市？
是，我是杭州常住居民
否，我短期在杭州居住或工作
否，我只是偶尔来杭州
2. 当您需要医疗健康服务（如体检、专科诊疗、健康管理、医美等）时，您通常会通过哪些渠道了解相关信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友或家人推荐
线下广告（如公交站牌、楼宇电梯广告）
医疗健康类APP或网站
电视/广播广告
其他
3. 在杭州，您能立刻回忆起的1-2个医疗健康机构/品牌名称是什么？
浙江省内知名三甲医院（如浙一、浙二、邵逸夫）
本地知名民营医院或专科医院（如树兰、美中宜和）
连锁体检中心（如美年大健康、爱康国宾）
中医馆或理疗机构
齿科或医美机构
不太记得具体的品牌名称
4. 对于您目前主要使用的医疗健康服务机构，您的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 您有多大可能向您的亲友推荐您目前主要使用的医疗健康服务机构？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
6. 哪些因素是促使您向他人推荐一家医疗健康机构的主要原因？（可多选）
医术精湛，治疗效果显著
医护人员服务态度好，沟通耐心
环境舒适，设施先进
预约方便，流程高效
价格透明，性价比高
品牌声誉好，值得信赖
地理位置便利
7. 在过去半年里，您是否在杭州注意到过医疗健康相关的广告（线上或线下）？
8. 您印象最深的医疗健康广告是通过哪种媒介接触到的？（可多选）
微信朋友圈/公众号广告
抖音/快手等短视频平台
电梯/楼宇内的屏幕广告
地铁/公交车身或站台广告
搜索引擎结果页广告
本地生活类APP推送
其他
9. 这些广告信息是否曾促使您进一步了解或尝试某家医疗健康机构？
是，直接促使我去咨询或消费
是，引起了我的兴趣并进行了搜索
没有，只是看到了但没进一步行动
没有，完全不信任这类广告
10. 总体而言，您认为目前杭州市场上医疗健康广告的可信度如何？（1分为完全不可信，5分为非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 您认为一个值得信赖的医疗健康品牌广告，最应该传递哪些信息？（可多选）
专家团队资质与临床经验
先进的医疗设备与技术
真实的患者案例或口碑
透明合理的服务价格
便捷的预约与服务流程
舒适温馨的就医环境
公益属性与社会责任
12. 您更倾向于相信哪种形式的医疗健康品牌宣传？
权威媒体（如电视台、报纸）的报道
第三方平台（如大众点评、好大夫）的用户评价
医疗机构官方自媒体（公众号、视频号）的内容
熟人/朋友的亲身经历分享
线下举办的健康讲座或义诊活动
13. 如果一家医疗健康机构推出了会员或忠诚度计划（如积分兑换、专属服务、定期回访），您参与的可能性有多大？
非常有可能参与
可能会参与，需要看具体权益
不太可能参与，更看重每次服务的质量
完全不会参与
14. 除了疾病治疗，您对哪些类型的健康管理服务感兴趣？（可多选）
个性化体检套餐与报告解读
慢病（如三高）管理与跟踪
体重管理与营养指导
心理健康咨询与疏导
运动康复指导
中医养生与调理
基因检测与健康风险评估
15. 对于提升杭州医疗健康品牌的服务水平与公众信任度，您有什么具体的意见或建议？
16. 您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上