杭州市航空品牌忠诚度广告效果调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于杭州市航空品牌广告效果的调研,旨在了解广告对您品牌忠诚度的影响。您的回答将为我们提供宝贵参考,感谢您的参与!
您目前居住在杭州的哪个区域?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
在过去一年中,您是否有过乘坐飞机的经历?
当您计划出行时,通常会通过以下哪些渠道了解或接触到航空公司的信息?(可多选)
电视广告
社交媒体(如微信、微博、抖音)
户外广告(如公交站台、楼宇广告)
搜索引擎广告
朋友或家人推荐
航空公司官方网站/App
在线旅游平台(如携程、飞猪)
机场内广告
在您印象中,以下哪个航空公司的广告(包括任何形式的宣传)让您感觉最深刻?
中国国际航空(国航)
中国东方航空(东航)
中国南方航空(南航)
海南航空(海航)
浙江长龙航空
其他(请注明)
没有印象深刻的
请为您印象最深刻的那个航空公司广告的创意和吸引力打分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该航空公司的广告是否清晰传达了其品牌核心价值(如安全、服务、便捷等)?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
从0到10分,您有多大意愿向朋友或同事推荐您印象最深刻的这家航空公司?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
广告在哪些方面影响了您对该航空公司的看法或选择意愿?(可多选)
提升了品牌好感度
让我觉得该航空公司更安全可靠
让我觉得该航空公司的服务更优质
让我觉得该航空公司的机票价格更有竞争力
促使我查询或关注了该航空公司的航班信息
对我没有产生明显影响
在观看或接触广告后,您是否会主动搜索该航空公司的更多信息(如航线、票价、服务)?
经常会
偶尔会
很少会
从不会
总体而言,您认为航空公司的广告对培养您的品牌忠诚度(即持续选择同一家航空公司)作用大吗?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
完全没有作用
您目前是否有特别偏好或忠诚于某一家航空公司?
是,我有固定的首选航空公司
否,我主要根据价格和时刻选择
否,我主要根据航线网络选择
否,我随机选择
如果您有固定的首选航空公司,哪些因素是您保持忠诚的主要原因?(可多选)
常旅客计划(里程积累与兑换)
优质的服务体验
广泛的航线网络
有竞争力的价格
良好的安全记录
便捷的航班时刻
品牌情感认同
其他(请注明)
您认为,杭州市本地的航空公司(如浙江长龙航空)的广告宣传,是否让您感觉更亲切或更有支持意愿?
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
请为您最近一年内在杭州看到的航空类广告的整体质量打分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望在未来看到航空公司投放哪些类型的广告内容?(可多选)
真实的客户旅行故事
突出安全技术与纪录
展示特色机舱服务与餐食
促销活动与优惠信息
品牌社会责任(如环保、公益)
目的地旅游风光
其他(请注明)
您认为,通过广告建立品牌忠诚度,对航空公司来说重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
对于航空公司如何通过广告更好地与杭州乘客建立情感连接,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的个人月平均收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上

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