请问您在过去一年内，是否有从杭州萧山国际机场出发或抵达的乘机经历？
当您选择从杭州出发的航班时，通常会考虑哪些因素？（可多选）
机票价格
航班时刻/准点率
航空公司品牌/口碑
航线网络/直飞便利性
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
值机与登机便捷性
机场交通与配套
您最常乘坐（或印象最深刻）的从杭州出发的航空公司是？
中国国际航空(CA)
中国东方航空(MU)
中国南方航空(CZ)
长龙航空(GJ)
厦门航空(MF)
海南航空(HU)
四川航空(3U)
其他国内航司
外国航空公司
请为您最常乘坐的这家航空公司的整体服务质量进行打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家航空公司？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您对这家航空公司的哪些服务环节比较满意？（可多选）
购票与退改签
值机柜台服务
登机口服务
客舱环境与舒适度
客舱乘务员服务
机上餐食与饮品
娱乐系统
行李托运与提取
您认为这家航空公司在哪些方面有待改进？（可多选）
票价竞争力
航班时刻优化
准点率提升
客舱设施更新
餐食质量与选择
服务响应速度
会员权益价值
投诉处理效率
其他
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如国航知音、东航万里行、南航明珠等）？
航空公司的常旅客计划（积分、里程、会员等级等）对您的品牌忠诚度影响有多大？
影响很大，是主要选择依据
有一定影响，会优先考虑
影响不大，主要看其他因素
完全没有影响
您通常通过什么渠道了解航空公司的信息或口碑？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/家人推荐
新闻媒体报道
其他
在社交媒体上看到关于某家航空公司的正面或负面评价，会影响您的选择吗？
您认为“杭州”作为出发地，其机场服务和城市形象是否增强了您对相关航空公司的好感？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您乘坐飞机的频率大约是？
每周多次
每月1-3次
每季度1-3次
每年1-3次
一年少于1次
对于提升杭州出发的航空服务体验与品牌口碑，您有什么具体的意见或建议？