您目前照顾的宝宝处于哪个年龄段?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您目前常居在杭州哪个区域?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您通常通过哪些渠道购买母婴产品?(最多选3项)
大型综合电商平台(如天猫、京东)
母婴垂直电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方商城/小程序
线下大型母婴连锁店(如孩子王、爱婴室)
线下品牌专柜/专卖店
社区团购/社群
跨境电商平台
其他
在购买母婴产品时,您对品牌的忠诚度如何?
非常高,基本只认准1-2个固定品牌
比较高,有3-4个优先考虑的品牌
一般,会根据产品类别和促销情况选择不同品牌
比较低,主要看产品本身,不太在意品牌
完全没有品牌忠诚度,哪个划算买哪个
哪些因素最能促使您对一个母婴品牌产生忠诚度?(最多选3项)
产品质量与安全性有绝对保障
产品设计(如材质、功能、颜值)符合我的需求
品牌口碑好,亲友推荐
价格合理,性价比高
购买渠道便捷,物流/配送体验好
售后服务完善,响应及时
品牌理念与我契合,有情感共鸣
会员体系完善,积分/优惠有吸引力
品牌经常进行科学育儿知识科普
请为您目前最常购买的母婴品牌(或印象最好的品牌)在“产品质量”方面的表现打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前最常购买的母婴品牌(或印象最好的品牌)在“产品安全性”方面的表现打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前最常购买的母婴品牌(或印象最好的品牌)在“价格合理性”方面的表现打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前最常购买的母婴品牌(或印象最好的品牌)在“售后服务”方面的表现打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为信任的母婴品牌支付比市场均价稍高的价格?
非常愿意,为品质和安全买单值得
比较愿意,但溢价不能太高
一般,除非有不可替代的优势
不太愿意,价格是首要考虑因素
完全不愿意
您认为一个优秀的母婴品牌,除了提供产品,还应在哪些方面做得更好?(最多选3项)
提供专业、科学的育儿指导与内容
建立活跃的线上社群,方便用户交流
组织线下亲子互动活动
关注并参与社会公益(如关爱特殊儿童)
在产品包装/物流上更环保
推出个性化定制服务
与权威医疗机构/专家合作
其他
总的来说,您向身边有需要的亲友推荐您最信赖的母婴品牌的可能性有多大?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
您是否曾因为一次不愉快的体验(如产品质量问题、服务差)而彻底放弃一个母婴品牌?
如果您曾因不愉快体验而放弃某个品牌,请简要描述当时的情况。(若无,请填写“无”)
您更倾向于选择国际知名母婴品牌,还是优秀的国产品牌?
强烈倾向于国际品牌
比较倾向于国际品牌
两者差不多,看具体产品
比较倾向于国产品牌
强烈倾向于国产品牌
请写下1-2个您目前最信赖或最想尝试的母婴品牌名称,并简单说明原因。
您认为杭州本地的母婴品牌(或总部/主运营地在杭州的品牌)在满足您需求方面做得如何?
非常好,有本地化优势
还不错,但和全国性品牌区别不大
一般,没有特别感受
不太好,感觉选择不多或知名度不高
不了解杭州本地母婴品牌
您希望母婴品牌通过哪些方式与您保持互动和沟通?(最多选3项)
微信公众号/视频号推送
品牌专属APP/小程序
会员短信/邮件通知
企业微信/社群运营
直播活动
线下沙龙/体验活动
电话回访
其他
对于提升您在杭州的母婴产品购买体验,您还有哪些具体的建议或期望?