华东地区医疗健康服务体验员工满意度调查

尊敬的同事:您好!为深入了解您在华东地区医疗健康服务项目中的工作体验与感受,持续优化内部管理与员工支持,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与和支持!
您目前所属的项目/服务部门是?
临床服务(门诊/住院)
健康管理(体检/慢病)
客户服务与运营
技术与信息支持
行政与后勤
其他
您在本项目/岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前的工作量安排是否合理?
非常合理,游刃有余
基本合理,偶尔繁忙
比较紧张,经常加班
非常繁重,难以承受
请对您所在团队内部的沟通与协作氛围进行评分。(1-5分,1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,哪些因素对您的积极性和成就感影响最大?(可多选)
清晰的工作目标与职责
公平的薪酬与福利
良好的职业发展路径
上级的有效指导与支持
同事间的信任与合作
工作内容的挑战性与价值感
工作与生活的平衡
您有多大可能向您的朋友或同行推荐加入我们华东地区的医疗健康服务团队?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司/项目为员工提供的专业培训与学习资源是否充足?
非常充足且有效
基本满足需求
一般,有待加强
比较缺乏
非常缺乏
请对您直属上级的管理能力(如任务分配、反馈、支持等)进行评分。(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中面临的主要挑战或困难有哪些?(可多选)
流程繁琐,效率低下
跨部门沟通不畅
系统/工具不好用
患者/客户期望难以满足
资源(人力/物力)不足
工作压力大,情绪消耗
缺乏明确的晋升标准
您对目前的工作环境(如物理环境、设备设施、安全防护等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对公司的员工关怀措施(如心理健康支持、福利活动等)感受如何?
感受深刻,非常温暖
有所感受,比较满意
感受一般,印象不深
基本没有感受到
完全没感受到
您认为公司在践行“以患者/客户为中心”的服务理念上,对员工的赋能和支持是否到位?
非常到位,工具和授权充足
基本到位,但仍有提升空间
一般,有时感到力不从心
支持不足,难以践行
完全不到位
如果让您提出一项最希望公司/项目改进的方面,您会建议什么?
    ____________
综合来看,您对目前工作的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对未来一年内在公司/项目内的职业发展前景是否乐观?
非常乐观,充满信心
比较乐观,有所期待
一般,持观望态度
不太乐观,有所担忧
非常悲观,考虑离开
您通常通过哪些渠道获取公司/项目的重要信息与政策?(可多选)
企业微信/钉钉等内部通讯工具
直属上级传达
部门/团队会议
公司内部网站或公告栏
同事间的非正式交流
其他
当您在工作中遇到困难或压力时,您通常会如何应对?
主动向上级或同事寻求帮助
自己查阅资料或想办法解决
暂时搁置,调整心态后再处理
感到焦虑,但不知如何求助
其他
请对您所在项目/部门在创新和改进工作方法方面的氛围进行评分。(1-5分,1分代表非常保守僵化,5分代表非常鼓励创新)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在项目中感受到被认可、有成就感的时刻或事例。(选填)
    ____________
您是否清晰地了解公司的核心价值观和本项目在华东地区的战略目标?
非常了解,并能与工作结合
基本了解
听说过,但不太清楚具体内容
完全不了解
您希望公司在员工福利方面增加或加强哪些支持?(可多选)
补充商业医疗保险
心理健康咨询与支持
家庭关怀福利
更灵活的休假制度
技能提升与学历教育资助
文体活动与团队建设
其他
对于提升华东地区医疗健康服务的整体质量与员工体验,您还有哪些其他的想法或建议?
    ____________

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